رقم الدعم الفني أوبر السعودية
أصبح بإمكان عملاء أوبر في السعودية التواصل مع فريق الدعم الفني بسهولة من خلال استخدام الرقم المجاني 8001188008. يمكن الاتصال بهذا الرقم في أي وقت خلال اليوم طوال الأسبوع لطرح الاستفسارات أو تقديم شكاوى بخصوص التجارب مع سائقي الخدمة.
من جهة أخرى، يمكن للراغبين في الحصول على دعم مباشر من أوبر أن يحجزوا مواعيد لمقابلات شخصية من خلال تطبيق شريك أوبر. يتم ذلك بالدخول إلى التطبيق، ثم النقر على زر المساعدة، اختيار خيار حجز موعد شخصي، وأخيراً تحديد المشكلة التي تود مناقشتها وتثبيت الموعد. هذا يساعد في توفير تجربة دعم فعّالة وموجهة حسب الحاجة.
مميزات أوبر السعودية
توفر شركة أوبر في المملكة العربية السعودية تجربة فريدة للمستخدمين عبر تطبيقها، وتشمل هذه المميزات:
أولًا، تعتمد الشركة نظام أسعار موحد يضمن العدل والشفافية في تكاليف الرحلات، حيث يتم حساب سعر الرحلة بناءً على المسافة المقطوعة فقط، دون النظر إلى صعوبة أو سهولة الطريق، مما يضمن معاملة متساوية لجميع العملاء.
ثانيًا، تتميز أوبر بتسهيل التواصل بين العملاء وفريق خدمة العملاء عبر الرقم الموحد، وكذلك من خلال تطبيق سهل الاستخدام يمكن العملاء من طلب السيارات بكل يسر وسرعة، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى الموقع الرسمي للشركة بكل سهولة.
ثالثًا، تحرص أوبر في جميع فروعها بالوطن العربي، بما في ذلك المملكة، على توفير سيارات فاخرة تلبي معايير عالية من الجودة والراحة. تطلب الشركة من السائقين المحافظة على نظافة ومظهر السيارة إضافة إلى توفير وسائل الراحة اللازمة داخلها لضمان تجربة ممتازة للعملاء.
التسجيل في أوبر للقيادة
تعرف على كيفية التحاقك كشريك سائق مع شركة أوبر. عملية التحاق تبدأ بزيارتك لموقع الشركة الإلكتروني خصوصًا على صفحة التسجيل كسائق.
في البداية، يجب عليك إدخال معلوماتك الشخصية الأساسية كتحديد اسمك الأول واسم عائلتك وإضافة معلومات الاتصال مثل رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني. لا تنسى تحديد كلمة المرور وإدخال رمز الدعوة إن وُجد.
بعد تسجيل المعلومات، يطلب منك رفع بعض المستندات الهامة لإتمام عملية التسجيل. هذه المستندات تشمل رخصة القيادة السعودية السارية، وثيقة تسجيل السيارة، مستند التأمين على السيارة، بطاقة هويتك الشخصية، بطاقتك المهنية وصورة شخصية تستخدم كملف تعريفي.
يجب أيضًا التحقق من مطابقة سيارتك للمعايير الخاصة بأوبر العاملة في المملكة العربية السعودية. وبمجرد إكمال كل هذه الخطوات وتأكيد الطلب عبر الضغط على خيار “سجل للقيادة” المتاح في نهاية الصفحة، تكون قد استكملت الإجراءات اللازمة لأن تصبح شريكًا في القيادة مع أوبر.
كيف تقدم شكوى في اوبر؟
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى لشركة أوبر، توجد عدة وسائل متاحة لذلك:
أولاً، يمكنك الاتصال عبر البريد الإلكتروني من خلال إرسال رسالة إلى العنوان [email protected].
ثانياً، الموقع الإلكتروني يقدم صفحة خاصة بالمساعدة يمكنك زيارتها باستخدام الرابط https://help.uber.com/riders للحصول على المساعدة.
ثالثاً، شركة أوبر لديها حضور قوي على منصات التواصل الاجتماعي حيث يمكن التفاعل معها مباشرة، مثل صفحة فيسبوك عبر https://www.facebook.com/UberMENA أو حساب تويتر عبر https://twitter.com/uber.
رابعاً، من خلال التطبيق الخاص بأوبر، يسهل التواصل مع الدعم فقط بالدخول إلى قسم المساعدة وتحديد المشكلة التي تواجهك لتحصل على الدعم المناسب.
خامساً، يوجد مركز مساعدة متكامل سواء على التطبيق أو على الموقع الإلكتروني يشمل حلولاً للعديد من المشكلات المحتملة وإجابات للأسئلة الشائعة التي تمكنك من إيجاد حلول سريعة لأي تحديات قد تقابلها.
