اشرح كيف يؤثر التشويش أو الضوضاء على مختلف عناصر الاتصال؟ مدعما إجابتك بمثال من الحياة الواقعية؟
الإجابة هي:
للحفاظ على عملية الاتصال الفعالة، يحتاج المرسل إلى تفادي التشويش أو الضوضاء التي قد تؤثر على جودة الرسالة. فالتشويش يتعلق بأي مصدر يسبب ضوضاء، سواء كان خارجيًا مثل الضوضاء المرورية أو ضوضاء المحيط، أو داخليًا مثل أفكار المرسل التي قد تتعارض مع رسالته. على سبيل المثال، يمكن تخيل طالبًا يحاول دراسة لامتحانه القادم في مقهى، لكن تصاعد صوت الموسيقى الصاخبة يؤثر على قدرته على التركيز والانتباه، مما يؤدي إلى إضعاف جودة المعلومات التي يحاول استيعابها. لذلك، يجب أن يأخذ المرسل والمستقبل بعين الاعتبار الظروف المحيطة بحرص كبير في عملية الاتصال.
