تجربتي مع دروبشيبينغ
بدأت رحلتي مع دروبشيبينغ بحثاً عن فرصة لإطلاق مشروع تجاري خاص بي دون الحاجة إلى رأس مال كبير للمخزون. وجدت في الدروبشيبينغ الحل الأمثل لهذا التحدي، حيث يتيح لي العمل مع موردين يتولون مسؤولية تخزين المنتجات وشحنها مباشرة إلى العملاء.
خلال هذه الرحلة، كان من الضروري إجراء بحوث مكثفة لاختيار المنتجات الرابحة والتي تلقى إقبالاً كبيراً من قبل الجمهور المستهدف. كما أن التعاون مع موردين موثوقين كان عاملاً حاسماً في نجاح العمل، إذ يجب أن يكونوا قادرين على توفير منتجات ذات جودة عالية وبأسعار تنافسية، بالإضافة إلى الالتزام بمواعيد الشحن.
واجهت خلال هذه التجربة العديد من التحديات، من بينها التنافس الشديد في السوق وصعوبة بناء علامة تجارية قوية في ظل وجود العديد من المنافسين.
لكن، بالاعتماد على استراتيجيات تسويقية فعّالة وخدمة عملاء متميزة، تمكنت من تحقيق نجاح ملحوظ. أهمية التسويق الرقمي لا يمكن تجاهلها في نموذج الدروبشيبينغ، حيث يعتبر الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة من العوامل الرئيسية لجذب العملاء وزيادة المبيعات.
ما هو دروبشيبينغ؟
تُعد خدمة الدروبشيبينغ طريقة فعّالة ومُبتكرة في ميدان البيع عبر الإنترنت، حيث تقوم فكرتها على شراء المُنتجات من منافذ بيع إلكترونية وإرسالها مباشرةً إلى الزبائن دون الحاجة لمشاهدتها أو التعامل معها فعليًا.
هذه العملية تُسهل على المشترين الاستمتاع بتجربة تسوّق مريحة وسريعة، مكنتهم من اقتناء تشكيلة واسعة من المنتجات بكل سهولة.
اللافت في الدروبشيبينغ هو اعتماده على الوسطاء الذين يقومون بمهام عدة من بينها اختيار المُنتجات وشرائها وتوصيلها للعميل النهائي، مما يوفر على المتسوقين الوقت والجهد بشكل ملحوظ.
علاوة على ذلك، هذه الخدمة لا تُفيد المتسوقين فقط، بل تُعتبر أيضًا أداة ثمينة للشركات والأفراد الذين يبحثون عن توسيع نطاق أعمالهم التجارية عبر الإنترنت. يُمكن لهذه الخدمة أن تُسهل الوصول إلى الأسواق العالمية بكفاءة عالية، حيث يُمكن للمتسوقين شراء المنتجات من جميع أنحاء العالم واستلامها في منازلهم دون عناء.
بكلمات بسيطة، قدّم الدروبشيبينغ حلاً جذابًا يُعيد تشكيل مفهوم الشراء عبر الإنترنت ويُحقق تجربة تسوق فائقة السهولة والراحة. هو بمثابة اختيار رائع وموفر للوقت لكل من المشترين والبائعين، ما يجعله خيارًا مُفضلًا بين مجموعة واسعة من المُستخدمين.
ماذا نعني بانشاء متجر الكتروني دروبشيبينغ؟
يتمحور هذا الأسلوب التجاري حول فكرة تأسيس متجر إلكتروني دون الحاجة إلى رأس مال كبير لشراء وتخزين البضائع أو التعامل مع عمليات الشحن والتوصيل.
في هذا النظام، يعرض صاحب المتجر منتجات تخص موردين آخرين على موقعه الإلكتروني. عندما يطلب الزبون شيئًا، يُرسل الطلب مباشرةً إلى المورد الذي يقوم بدوره بإرسال المنتج مباشرة للزبون.
هذه الطريقة تجعل من الممكن للأفراد أن يبدؤوا مشاريعهم الخاصة في مجال التجارة الإلكترونية بدون القلق حول تخزين السلع أو التحكم بالشحن.
إقامة متجر إلكتروني بنظام الدروبشيبينغ تُعد فرصة ذكية في عالم التجارة الإلكترونية المتنامي. مع زيادة الإقبال على التسوق الإلكتروني والرغبة المتزايدة في استخدام الهواتف المحمولة لهذا الغرض، يقدم هذا النموذج فرصاً عظيمة لمن يسعون لتأسيس مشروعهم الخاص وتحسين مستوى دخلهم.
كذلك، يمنح نظام دروبشيبينغ لأصحاب الأعمال، خاصة الصغيرة والمتوسطة، مرونة كبيرة. يسمح لهم بانتقاء المنتجات التي يودون بيعها وتحديد أسعارها بشكل مستقل، مما يقدم لهم السيطرة الكاملة على المشروع ويسهل اتخاذ قرارات تؤدي إلى النجاح.
تصميم متجر دروبيشينغ على سلة
1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة سلة:
عند زيارتك للموقع، ستظهر أمامك خيارات محددة: إما أن تبدأ في إنشاء متجرك على الفور أو تختار استكشاف الخدمات التي تقدمها المنصة أولاً. يفضل الكثيرون التعرف على المنصة عبر خيار الاستكشاف.
بالضغط على هذا الخيار، ستجد نفسك داخل بيئة تجريبية تحاكي إدارة متجر إلكتروني، مما يمنحك فرصة لرؤية ما يمكن أن يصبح عليه متجرك الخاص.
2. إنشاء الحساب:
للتسجيل بنجاح، من الأساسي كتابة اسم التاجر كاملاً كما هو مذكور في بطاقته الشخصية، وهذا خطوة مهمة لتحديث الحساب لاحقاً. يجب أيضاً إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح حتى يمكن إرسال رابط التأكيد إليه، وتسجيل رقم هاتف موثوق للتواصل.
عند اختيار كلمة السر، تأكد من أنها تحتوي على 8 أحرف على الأقل، مع تضمين حرف كبير واحد على الأدنى لضمان أمان الحساب.
3. إضافة معلومات متجرك:
لبدء بناء متجرك الإلكتروني، أولاً، انتقل إلى حسابك ومن ثم اختر خيار “إنشاء متجر”.
قم بتسمية متجرك بعناية، فهذا الاسم سيكون واجهة عملك وسيظهر للزبائن، بالإضافة إلى أنه سيستخدم في عنوان موقعك على الإنترنت. إذا شعرت بحاجة إلى تغيير الاسم لاحقًا، يمكنك بسهولة تعديله ليناسب تفضيلاتك.
يجب تحديد طبيعة متجرك، سواء كان ذلك شركة أو مشروعًا فرديًا.
من المهم أيضًا أن توضح إذا كانت هذه تجربتك الأولى في إنشاء متجر، وإذا كنت أنت المالك الأساسي لهذا المتجر.
تقدير المبيعات السنوية لمتجرك أمر ضروري. يمكنك تحديد مستوى المبيعات المتوقع أو اختيار الخيار الذي يعبر عن مبيعاتك المتوقعة بشكل أدق.
بعد اكتمال تعبئة جميع البيانات السابقة، انقر على “التالي” لتواصل خطوات إنشاء متجرك بنجاح.
4. تكوين هوية المتجر:
لإعداد متجرك الإلكتروني بشكل فعّال، يتوجب عليك اتباع بعض الإرشادات الأساسية حتى يتم عرض منتجاتك وخدماتك بشكل مناسب على الشبكة.
أولاً، من الضروري تحديد القطاعات أو الفئات التي تعبر عن طبيعة عملك. هذه الخطوة ضرورية لأنها تساعد الزبائن على فهم ما تقدمه بسهولة.
ثانياً، ضع في اعتبارك إضافة شعار لمتجرك. هذا يمكن أن يكون خياراً إضافياً ولكنه مفيد جداً في إعطاء صورة مميزة لمتجرك، ويمكن تعديله لاحقاً إذا رغبت في ذلك.
ثالثاً، يُنصح بكتابة وصف مختصر وجذاب عن متجرك. هذا الوصف يجب أن يشرح بصورة بسيطة ما تقدمه من منتجات أو خدمات، الهدف من إنشاء المتجر وما يميزه، لمنح الزبائن نظرة واضحة عما يمكنهم توقعه.
5. إضافة المنتجات:
لإضافة منتج جديد إلى متجرك الإلكتروني، ابدأ بالتوجه إلى القائمة الجانبية الموجودة ضمن لوحة التحكم الخاصة بك. اختر خيار “المنتجات” للانتقال إلى قسم المنتجات. في هذه الصفحة، يمكنك البدء بإنشاء منتج جديد عن طريق النقر على خيار “منتج جديد”.
قُم بتحديد الخيار الذي يشير إلى أن المنتج عبارة عن خدمة يتم تقديمها حسب طلب الزبون. بعد ذلك، قُم بإدخال جميع المعلومات الأساسية المتعلقة بالمنتج، بما في ذلك الاسم، الوصف، والسعر.
احرص على حفظ التغييرات التي أجريتها. الخطوة التالية تتطلب منك إضافة صورة واحدة أو أكثر تعبر عن المنتج، لتعطي الزوار فكرة واضحة عن ما يُقدم.
أخيرًا، لا تنس تحديد الكمية المتوفرة من هذا المنتج في متجرك، سواء كان المنتج فرديًا أو يأتي بأعداد محددة. هذه الخطوات البسيطة تساعدك على عرض منتجاتك بشكل مُنظم وواضح لجذب الزوار والمشترين.
6. إعداد طرق الدفع:
لكي تتمكن من عرض منتجاتك للبيع عبر نظام الدروبشيبينغ في منصة سلة، من الضروري ترتيب وسائل الدفع وتنظيم طرق الشحن أولاً. توفر منصة سلة مجموعة متنوعة من الخيارات للدفع تشمل استخدام بطاقات الائتمان أو الدفع عند استلام الطلب.
بإمكانك كذلك تحديد تكاليف الشحن المناسبة ووضع قواعد محددة لعملية الشحن.
لضبط وسائل الدفع، اتبع الخطوات التالية:
1- ابدأ بالذهاب إلى القائمة الجانبية في لوحة التحكم واختر الصفحة الرئيسية.
2- اختر خيار تفعيل طرق الدفع، والذي يمكن العثور عليه ضمن الإرشادات المتعلقة بإعداد المتجر لأول مرة.
أو من نفس القائمة الجانبية، اذهب إلى إعدادات المتجر.
ثم من صفحة إعدادات المتجر، انتقل إلى قسم طرق الدفع.
3- في صفحة طرق الدفع، اضغط على زر لإضافة حساب بنكي جديد.
4- يجب عليك بعدها أن تقوم بإدخال معلومات حسابك البنكي، والتي تتضمن اسم البنك، اسم صاحب الحساب، رقم الحساب، والرقم الدولي للحساب المصرفي (IBAN).
5- وأخيراً، قم بالنقر على خيار الحفظ.
تذكر، يمكنك في أي وقت حذف أو تحديث معلومات حسابك البنكي ببساطة من خلال تعديل البيانات والضغط على حفظ مرة أخرى.
باتباع هذه الخطوات، تكون قد أكملت ضبط وسائل الدفع بنجاح.
7. إعداد طرق الشحن والتوصيل:
لضبط إجراءات الشحن والتوصيل لمتجرك الإلكتروني، اتبع الخطوات التالية: زر صفحة البداية للموقع الإلكتروني الذي تعمل معه وتأكد من تسجيل الدخول. عند القيام بذلك، ستجد قائمة إلى جانب الشاشة.
من هذه القائمة، اختر “إعدادات المتجر”. هذا الخيار سيفتح لك مجموعة من الإعدادات المختلفة، حيث يمكنك اختيار “خيارات المتجر”.
بعد النقر على هذا الخيار، سيظهر لك خيار جديد يختص بـ”طرق خصم بوليصات الشحن”. هنا، يمكنك تحديد كيفية تحمل تكاليف الشحن مع الشركات التي تتعامل معها.
يوجد خياران أمامك: إما أن تتفق مع شركة الشحن على أخذ نسبة من أرباح المبيعات كدفع لرسوم الشحن، أو تختار دفع هذه الرسوم بشكل منفصل ومباشر. اختر الطريقة الأنسب لمتجرك ولشركة الشحن التي ترغب في التعامل معها.
8.الربط مع شركات الدفع الإلكتروني:
تمكن بوابات الدفع الإلكتروني من تسهيل عمليات شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، وذلك من خلال توفير حلقة وصل موثوقة بين البائع والمشتري، مما يضمن تأمين البيانات الشخصية والمالية.
هذه البوابات لها دور حيوي في دعم التجارة الإلكترونية، إذ تسمح للمستخدم بإتمام عملية الشراء بسهولة، عبر تعبئة البيانات المطلوبة لإنهاء الدفع بنجاح وتأكيد الطلب.
أبرز بوابات الدفع تشمل خدمات مثل “مدى”، “فيزا”، “ماستر كارد”، “باي بال”، “آبل باي”، و”إس تي سي باي” بالإضافة إلى “تاني” و”بيان”.
لتفعيل خدمات الدفع مثل مدى، فيزا، وماستر كارد، يجب اتباع خطوات بسيطة وموحدة، تتلخص في:
1. من صفحة طرق الدفع بإعدادات المتجر، أختر الخدمة المطلوبة.
2. أدخال كافة المعلومات المطلوبة، ثم احفظها.
3. تحديد طبيعة الكيان القانوني (فرد، مؤسسة، شركة، جمعية خيرية).
4. في حال كان الكيان فرداً، يطلب إرفاق ملف الهوية.
5. تحديد حساب بنكي لتلقي الدفعات المالية.
6. وأخيرًا، الموافقة على سياسة البيع بمنصة التشغيل.
تأتي هذه الخطوات لضمان تجربة دفع سلسة ومؤمنة لكل من البائع والمشتري عبر بوابات الدفع الإلكتروني.
9. اختر الباقة:
لتنفيذ هذا المخطط بنجاح، عليك تحديد الخيار الأمثل من بين العروض المتاحة التي تقدمها منصة سلة. بعد اختيار إحدى الباقات التي تتطلب دفعًا، سيُطلب منك الانتقال إلى صفحة خاصة لإتمام عملية الشراء. هناك، ستقوم بتعبئة تفاصيل الدفع الخاصة بك، سواء كان ذلك عبر الحساب البنكي الخاص بك أو بواسطة بطاقة فيزا أو أي وسيلة دفع أخرى متوفرة.
10. تدشين المتجر:
في هذه المرحلة، ستعلمك المنصة بأنك أنهيت جميع الإجراءات المطلوبة بشكل صحيح، وأصبح بإمكانك الآن الشروع في مباشرة نشاطك التجاري عبر دروبشيبينغ سلة.
مشاكل الدروب شيبينج
التجارة عبر الدروب شيبنج توفر فرص عديدة لكنها تأتي مع تحديات يمكن تجاوزها، وهذه أبرز النقاط:
فيما يخص الأرباح، فإن الدروب شيبنج قد يقدم هوامش ربح أقل بالمقارنة مع وسائل كسب أخرى على الإنترنت. ذلك لأن إنشاء المتاجر الإلكترونية وعرض المنتجات أمر سهل جدًا، مما يؤدي إلى منافسة شديدة تدفع البائعين لخفض أسعارهم لزيادة المبيعات، حتى إذا كان ذلك يعني القبول بأرباح قليلة.
مشكلة أخرى هي التعامل مع المخزونات. من الصعب معرفة حالة المخزون بدقة لكل المنتجات في كل وقت نظرًا لتغيراتها المستمرة، مما يجعل تتبع المخزون تحديًا كبيرًا.
ثم هناك تحدي التأكد من جودة المنتجات، خاصة أنها ليست في حوزتك مباشرة قبل بيعها. لتجاوز هذا، تحتاج للعمل مع موردين موثوقين والاطلاع على تقييمات العملاء السابقة لضمان المعايير العالية.
عملية الإرجاع أو الاستبدال أيضًا قد تكون معقدة إذا تلقى العملاء منتجات تالفة أو غير صحيحة، مما يجعل هذه العملية مزعجة لك ولعملائك.
أخيرًا، إذا كانت المنتجات تصل إلى العملاء بعلامات تجارية مختلفة عن علامتك، قد يسبب ذلك الحيرة. حل هذه المشكلة يكون بطلب إضافة شعارك على المنتجات من المورد، لكن هذا قد يتطلب منك زيادة مبيعاتك لتحقيقه.
بهذه الطرق، يمكن للمرء التعامل مع تحديات الدروب شيبنج وتحقيق نجاح في هذا المجال.
