تسعى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات باستمرار إلى تحسين مستوى الخدمات التي تقدمها، من خلال توفير خدمات تقنية المعلومات والاتصالات المتنوعة والتي يمكن الاستفادة منها عن بُعد عبر الإنترنت. فعند الحاجة إلى مصادر تكنولوجيا المعلومات، يُمكن الحصول عليها عن بُعد من خلال الحوسبة السحابية، مما يوفر الوقت والجُهد والتكاليف، كما يُمكن الاستفادة من خدمات الاتصالات بأسعار مناسبة وجودة عالية، مما يجعلها خياراً مثالياً للأفراد والمؤسسات. وتتمثل أهداف هذه الخدمات في تسهيل الوصول إلى المعلومات وتبادلها، وتحسين أداء المؤسسات والتي من شأنها دفع عجلة التطور التقني ورفع مستوى الجودة بصورة ملموسة.