يعد تحديد المعلومات الزائدة والمفقودة خطوة مهمة في حل المشكلة. قد يكون الأمر صعبًا بشكل خاص عندما تكون البيانات المقدمة محدودة. على سبيل المثال، اشترى عدنان علبة حلويات ثمنها 20 ريالاً وتحتوي على 12 قطعة حلوى. لحل هذا السؤال، المعلومة الزائدة أن العلبة تحتوي على 12 قطعة حلوى، والمعلومات الناقصة هي عدد الريالات التي أعطاها عدنان للبائع. من خلال القدرة على تحديد هذه المعلومات الزائدة والمفقودة، من الممكن حل المشكلة. وبالمثل، لدى جومانا صندوقان من الزهور يحتوي كل صندوق على 12 قلم تلوين، ويجب أيضًا تحديد سعر الصندوق لحل هذا السؤال. من خلال تحديد المعلومات الزائدة والمفقودة، من الممكن حل أي مشكلة.