فن التعامل هو الجواب
الاجابة هي:
مجموعة من السلوكيات والتصرّفات الصحيحة والمناسبة التي يمارسها الفرد في المجتمع خلال تعامله مع الآخرين في مختلف مواقف الحياة اليوميّة.
فن التعامل هو القدرة على التفاوض والتوسط وإدارة المحادثات الصعبة بطريقة مثمرة. يتطلب فهم كيفية التواصل الفعال، وكذلك فهم مصالح واحتياجات جميع الأطراف المعنية. من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على التعامل مع المحادثات الصعبة بلباقة واتزانًا، مع الاستمرار في الوصول إلى نتيجة مفيدة للطرفين. التعامل مهارة يمكن تعلمها وتحسينها بالممارسة. إنه ينطوي على القدرة على الاستماع بشكل فعال، وتحديد الاهتمامات الرئيسية، والعمل من أجل حل مربح للجانبين. تعد القدرة على فهم احتياجات ومصالح الآخرين، مع القدرة أيضًا على التعبير عن رغباتك الخاصة، جزءًا أساسيًا من التعامل الناجح. من خلال الممارسة، يمكن إتقان هذه المهارة، مما يؤدي إلى مفاوضات أكثر نجاحًا ونتائج أفضل لجميع المشاركين.
