هي عملية تبادلية ذات اتجاهين

الاجابة هي: عملية الاتصال

تعدّ العملية التبادلية ذات الاتجاهين عملية أساسية في الحياة اليومية للأفراد والمجتمعات، فمن خلال الاتصال بآخرين يتم تبادل المعلومات بينهما وليس من طرف واحد. فهذه العملية تمكّن الأشخاص من التعرف على بعضهم البعض وتبادل الأفكار والآراء والخبرات، الأمر الذي يساعد في نموهم الشخصي والاجتماعي. ويتم التحدث في هذه العملية بلغة وحيّة على أن تكون بأسلوبٍ ودود وجذاب يُسهل التواصل والتفاهم بين الأفراد، ويتم ذلك من خلال المهارات اللغوية والتواصلية التي تكسبها الأشخاص عبر الزمن والتجارب المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، فإنّ هذه العملية تمكّن الأشخاص من التأثير على بعضهم البعض والتأكيد على رؤاهم الشخصية ومعتقداتهم، ما يجعل منها عملية مهمة وضرورية في تكوين العلاقات الاجتماعية الصحية.