الاستفادة من تقنية المعلومات و الاتصالات في تقديم وتسهيل الخدمات
الاجابة هي: الخدمات الإلكترونية
تستطيع الحكومات والمؤسسات المختلفة من الاستفادة من تقنية المعلومات والاتصالات في تقديم وتسهيل الخدمات بشكل أفضل وأكثر انسجاماً مع المجتمع. فهذه التقنية تمنح الفرصة لتوفير خدمات متعددة بشكل أسرع وأكثر سهولة عبر الإنترنت، وبالتالي يعمل ذلك على توسيع قاعدة المستفيدين وتحسين تجربتهم المستخدمة. كما أن تقديم الخدمات الإلكترونية يساعد على تحسين الإدارة الداخلية وتسهيل تنظيم العمليات وتوفير مستوى عالي من الجودة والفاعلية في الخدمات المقدمة. لذا، يحتاج الجميع إلى الاستفادة من تقنية المعلومات والاتصالات في تطوير وتحسين الخدمات الحكومية والخاصة بشكل عام باستخدامها بشكل أمثل ومتقدم لتحقيق تقدم وتحسين الجودة والكفاءة.
