مهارات تفادي غضب المستمعين
الاجابة هي: 
إحدى المهارات التي يمكن استخدامها لتجنب إغضاب المستمعين هي ممارسة الاستماع النشط.
الاستماع الفعال هو ممارسة الاستماع باهتمام لما يقوله المتحدث وتقديم إشارات لفظية وغير لفظية تظهر أن المستمع ملتزم ومتفهم.
يمكن أن يشمل ذلك الإيماء بالموافقة، أو الاتصال بالعين، أو تكرار كلمات المتحدث.
من المهم التحلي بالصبر والاحترام عند الانخراط في الاستماع الفعال.
بالإضافة إلى ذلك، من المفيد طرح أسئلة توضيحية أو تلخيص ما قاله المتحدث لضمان دقة فهم المستمع.
يمكن أن تساعد هذه الأساليب في منع المستمع من الغضب لأنهم سيشعرون أنه يتم سماعهم واحترامهم.
