Alaa Suliman 
نبذة عن شركة النيل للطيران
تأسست شركة النيل للطيران في عام 2009 كشركة طيران مصرية عالمية تهدف إلى تلبية احتياجات عملائها من خلال تقديم خدمات النقل الجوي بأعلى مستويات الجودة والراحة.
تعتبر شركة النيل للطيران إحدى أبرز شركات الطيران في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تقدم تشكيلة واسعة من الوجهات المحلية والدولية، مما يتيح للمسافرين فرصة الاختيار المثلى لرحلاتهم.
تتميز شركة النيل للطيران بأسطول حديث ومتجدد من الطائرات، مما يجعل السفر معها تجربة مريحة وآمنة.
تضم الأسطول طائرات مختلفة الأحجام والسعة، بما في ذلك طائرات البوينج والإيرباص، والتي تتوافق مع معايير البيئة والاقتصادية.
تعمل شركة النيل للطيران على تقديم خدمات ممتازة للمسافرين، حيث تسعى جاهدة لتلبية احتياجاتهم وتوفير أعلى مستويات الضيافة والخدمة الشخصية.
يمكن للمسافرين الاستمتاع بتجربة مطعمية متميزة على متن الطائرة، إلى جانب خدمة الإنترنت اللاسلكي وترفيه الترفيه عالي الجودة.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم شركة النيل للطيران خدمات خاصة لشركات السفر والسياحة والشحن، من خلال شبكة واسعة من العملاء والشركاء في جميع أنحاء العالم.
تسعى الشركة دائمًا لتوسيع قاعدة عملائها وتعزيز علاقاتها مع الشركات والعملاء في مجال الطيران.
في الختام، تعتبر شركة النيل للطيران خيارًا ممتازًا للمسافرين الذين يبحثون عن رحلات مريحة وآمنة وذات جودة عالية.
تتميز الشركة بتعزيز قيم الاحترافية والتفاني والابتكار، مما يجعلها واحدة من أبرز شركات الطيران في المنطقة.
لا تتردد في اختيار النيل للطيران لتجربة سفر رائعة ولا تُنسَى.
التعرف على الأقسام الرئيسية ضمن شركة النيل للطيران
تعتبر شركة النيل للطيران من أهم شركات الطيران في الشرق الأوسط، حيث تتميز بتقديم خدمات عالية الجودة وتوفير رحلات مريحة وآمنة للمسافرين.
ولتحقيق هذا الأداء الممتاز، تعتمد الشركة على أقسام رئيسية متخصصة تضمن سير العمل بسلاسة وتلبية احتياجات العملاء.
وفي هذا المقال سنلقي نظرة على الأقسام الرئيسية ضمن شركة النيل للطيران:
- قسم العمليات الجوية:
يعتبر قسم العمليات الجوية من أهم الأقسام في شركة النيل للطيران.
فهو يتولى مهمة تنظيم وإدارة عمليات الطيران وجدولتها بطريقة فعالة وآمنة.
يتم في هذا القسم تحليل المعلومات الجوية والتنسيق مع أجهزة المراقبة الجوية وشبكة النقل الجوي، لضمان تأمين حركة الطائرات وتجنب أي تأخير أو عطل في الرحلات. - قسم الصيانة:
يعتبر قسم الصيانة من أهم الأقسام في شركة النيل للطيران، حيث يقوم بصيانة وإصلاح الطائرات والمعدات الأرضية المستخدمة في العمليات الجوية.
يتم في هذا القسم فحص وتشخيص أي خلل أو عطل في الطائرات وإصلاحه بشكل سريع وفعال، بما يضمن سلامة الرحلات واستمرارية عمليات الشركة. - قسم خدمة العملاء:
يوفر قسم خدمة العملاء دعماً وتسهيلات للمسافرين بدءًا من عملية الحجز وحتى إنهاء رحلتهم.
يهدف هذا القسم إلى تلبية احتياجات ورغبات العملاء وتوفير تجربة سفر مريحة ومميزة.
ويشمل خدمة العملاء ترتيبات السفر وإعداد تذاكر الطيران والتعامل مع أي مشاكل قد تواجه المسافرين خلال رحلتهم. - قسم التسويق والعلاقات العامة:
يهدف قسم التسويق والعلاقات العامة في شركة النيل للطيران إلى الترويج للخدمات المقدمة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة.
يتم في هذا القسم إعداد حملات إعلانية وتسويقية مبتكرة لجذب عملاء جدد والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين.
كما يقوم القسم بالتعامل مع أي شكاوى أو استفسارات من العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع ورضى العميل.
قسم الإدارة العامة:
يضم قسم الإدارة العامة مجموعة من الوظائف والأدوار الرئيسية في شركة النيل للطيران، مثل إدارة الموارد البشرية والمالية والتشغيلية للشركة.
يتولى هذا القسم تخطيط وتنظيم أعمال الشركة بشكل عام وضمان امتثالها للقوانين والتشريعات المعمول بها.
كما يعمل القسم على توفير الدعم والتوجيه للأقسام الأخرى وضمان تحقيق أهداف الشركة.
من خلال هذه الأقسام الرئيسية، تعزز شركة النيل للطيران قدرتها على توفير أفضل خدمة ممكنة لعملائها.
وبفضل التخصص والكفاءة في الأداء، تستمر الشركة في تقديم رحلات طيران مريحة وآمنة للمسافرين وتعزيز مكانتها كواحدة من أفضل شركات الطيران في المنطقة.
الخطوات الأمثل لاستخدام رمز ترويجي طيران النيل على حجوزاتك
إذا كنت تنوي السفر على متن طيران النيل وتمتلك رمز ترويجي، فإليك الخطوات الأمثل لاستخدامه على حجوزاتك والاستفادة من العروض المميزة:
- قم بزيارة موقع طيران النيل: افتح متصفح الإنترنت واذهب إلى موقع طيران النيل الرسمي.
- قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد: إذا كان لديك حساب مع طيران النيل، قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم يكن لديك حساب، فقم بإنشاء حساب جديد من خلال تعبئة نموذج التسجيل. - استعرض الرحلات المتاحة: عند تسجيل الدخول، ستظهر لك قائمة بالرحلات المتاحة والتواريخ المختلفة.
استعرض الخيارات المناسبة واختر الرحلة التي تناسب خططك. - قم بإدخال رمز الترويج: عندما تصل إلى صفحة تأكيد حجزك، ستجد مساحة مخصصة لإدخال رمز الترويج.
قم بإدخال الرمز بشكل صحيح واضغط على زر التحقق. - احصل على الخصم أو المزايا الإضافية: بعد التحقق من صحة رمز الترويج، سيتم تطبيق الخصم أو المزايا الإضافية تلقائياً على الرحلة الخاصة بك.
قد يشمل ذلك تخفيضًا في سعر التذكرة، أو رحلة مجانية، أو ترقية للدرجة الممتازة، وغيرها من العروض المتاحة. - استكمال عملية الحجز: بعد تطبيق الرمز الترويجي والحصول على الخصم أو المزايا الإضافية، قم بإكمال باقي عملية الحجز بإدخال المعلومات الشخصية المطلوبة واختيار وسيلة الدفع المفضلة لك.
- تأكيد الحجز واستلام التذاكر: بمجرد إكمال عملية الحجز، ستتلقى تفاصيل الحجز وتأكيدها عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
قم بطباعة التذاكر الإلكترونية أو استلمها في المطار قبل موعد السفر المحدد.
لا تفوت فرصة استخدام رمز ترويجي طيران النيل على حجزك القادم والحصول على عروض حصرية.
تأكد من مراجعة الشروط والأحكام المتعلقة بهذه العروض قبل استخدام الرمز.
استمتع برحلتك مع طيران النيل واستمتع بالتوفير والراحة التي يقدمها لك.
الحصول على خصم 40% على تذاكر الطيران والسفر باستخدام رمز ترويجي طيران النيل
تعتبر السفر واحدة من أفضل الطرق للاستمتاع بتجربة جديدة والاسترخاء قليلاً في عالم مختلف.
ومن أجل تحقيق تلك التجربة الرائعة بأسعار مناسبة، يمكنك الآن الحصول على خصم 40% على تذاكر الطيران والسفر باستخدام رمز ترويجي طيران النيل.
إليك بعض النصائح للاستفادة القصوى من هذا العرض الرائع:
1. استخدم الكود الترويجي الصحيح:
تأكد من استخدام رمز الترويج الصحيح المقدم من طيران النيل عند حجز تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق وحجوزات السفر الأخرى.
تأكد أيضًا من كتابة الرمز بشكل صحيح ودقيق للتأكد من حصولك على الخصم المناسب.
2. قارن الأسعار:
لا تنسى أن تقارن أسعار التذاكر من مختلف المواقع وشركات الطيران ووكلاء السفر الأخرين.
قد تجد عروضًا أخرى مشابهة أو ربما أفضل من الخصم الذي يقدمه في ترويج طيران النيل.
قارن الأسعار واختر التوفير الأفضل بالنسبة لك.
3. حجز مبكر:
حاول الحجز مبكرًا للحصول على أفضل العروض والخصومات.
قد يكون هناك عدد محدود من التذاكر المخصصة لهذا العرض وقد ينفد بسرعة.
لذا، حاول الحجز مباشرة عندما تظهر العروض لضمان الحصول على الخصم المذهل.
4. تابع وسائل التواصل الاجتماعي:
تابع حسابات طيران النيل على وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك للاطلاع على آخر العروض والخصومات.
قد تقدم طيران النيل رموز ترويجية إضافية للمتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا يمكن أن يساعدك في توفير المزيد على تذاكر الطيران وحجوزات السفر.
5. ابحث عن الوجهات الشعبية:
تحقق من الوجهات الشعبية المشمولة في عروض الخصم. قد يكون لديك خيارات متنوعة للاختيار بينها.
ابحث عن وجهة تناسب اهتماماتك ونوع الرحلة التي ترغب فيها، سواء كنت تبحث عن المغامرة أو التجول في المدن الثقافية أو الشواطئ الهادئة.
6. استفد من العروض الأخرى:
لا تنسى أن استخدام الكود الترويجي للحصول على خصم 40% على تذاكر الطيران والسفر ليس الشيء الوحيد الذي يمكنك الاستفادة منه.
قد تجد أيضًا عروضًا أخرى مثل خدمات النقل والتأمين السفر وحزم العطلات التي يمكن أن تساعد في توفير المزيد.
باستخدام هذه النصائح، يمكنك الآن الاستمتاع بتجربة السفر بأسعار معقولة والاستفادة القصوى من خصم 40% على تذاكر الطيران والسفر باستخدام رمز ترويجي طيران النيل.
استعد لاستكشاف عالم جديد والاستمتاع بلحظات لا تنسى تحت أشعة الشمس.
كيفية الحجز في شركة طيران النيل
تُعد شركة طيران النيل واحدة من أبرز شركات الطيران في المنطقة، حيث توفر خدماتها المتميزة وتواكب التطورات التكنولوجية لتسهيل تجربة السفر للمسافرين.
إذا كنت تفكر في حجز رحلة مع شركة طيران النيل، فإليك أفضل 5 طرق للقيام بذلك بشكل سهل وسلس:
- الموقع الإلكتروني:
قم بزيارة موقع طيران النيل الرسمي عبر الإنترنت واستعرض العروض والرحلات المتاحة.
يتيح لك الموقع تصفح الوجهات المختلفة والبحث عن رحلة محددة، بالإضافة إلى إمكانية حجز ودفع التذاكر عبر الإنترنت بكل سهولة. - تطبيق الهاتف المحمول:
يمكنك تنزيل تطبيق طيران النيل على هاتفك المحمول لتتمكن من حجز رحلتك أثناء التنقل.
يوفر التطبيق نفس الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني ويمكنك البحث عن الرحلات ومشاهدة التواريخ والأسعار وحجز التذاكر بسهولة. - الاتصال الهاتفي:
إذا كنت تفضل التواصل مع فريق الدعم العملاء للحصول على المساعدة، يمكنك الاتصال بشركة طيران النيل عبر الهاتف وطلب حجز رحلتك.
سيوفرون لك المعلومات اللازمة حول الرحلات المتاحة والأسعار وسيساعدونك في اختيار الخيار الأنسب لك. - الوكالات السفر:
يمكنك أيضًا زيارة أقرب وكالة سفر للحجز، حيث يمكن لفريق العمل في الوكالة المحلية مساعدتك في اختيار الرحلة المناسبة والحجز بالنسبة لك.
يعتبر هذا الخيار مناسبًا للأشخاص الذين يفضلون الحصول على الدعم الشخصي وتوجيهات خبراء السفر. - وسائل التواصل الاجتماعي:
تابع شركة طيران النيل على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستجرام للحصول على آخر المستجدات والعروض الخاصة.
في بعض الأحيان، يمكنك استخدام هذه الوسائل لطلب حجز الرحلات عن طريق التعليقات أو الرسائل المباشرة.
لا تتردد في استخدام إحدى هذه الطرق السهلة والمريحة لحجز رحلتك مع شركة طيران النيل والاستمتاع بأحدث التقنيات والخدمات المتاحة.
قم بالحجز المبكر لضمان الحصول على أفضل الأسعار والمقاعد المتاحة.
سافر بأمان وراحة مع شركة طيران النيل.
الأساليب المتاحة للدفع داخل شركة طيران النيل
تعد طيران النيل واحدة من أبرز شركات الطيران في الشرق الأوسط، حيث توفر العديد من الطرق المرنة والمتاحة للدفع للحجز وشراء تذاكر السفر.
سواء كنت تفضل الدفع عبر الإنترنت أو في مكتب الشركة، فإن طيران النيل يسعى جاهداً لتلبية احتياجات جميع عملائه.
فيما يلي قائمة بالأساليب المتاحة للدفع داخل شركة طيران النيل:
- الدفع النقدي:
إذا كنت تفضل الدفع النقدي، يمكنك زيارة أحد مكاتب طيران النيل ودفع تذكرتك بالنقد.
ستحصل على إيصال للدفع كما ستتلقى تأكيد حجزك بعد الدفع. - الدفع بواسطة بطاقة الائتمان:
يمكنك أيضًا الدفع عبر الإنترنت أو في مكتب طيران النيل باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك.
تقبل طيران النيل البطاقات الائتمانية الرئيسية مثل فيزا وماستركارد وأميركان إكسبريس ودينرز كلوب.
يجب أن تتأكد من انتهاء صلاحية بطاقتك قبل استخدامها للدفع. - الدفع عبر الحوالة المصرفية:
إذا كنت تفضل الحوالة المصرفية للدفع، يمكنك التواصل مع طيران النيل للحصول على معلومات الحساب البنكي وإجراء الحوالة.
يجب أن تضمن أن تقوم بتوثيق الحوالة لضمان تأكيد دفعك. - الدفع عن طريق الهواتف المحمولة:
توفر طيران النيل أيضًا الدفع عبر الهواتف المحمولة، حيث يمكنك استخدام تطبيق الشركة للدفع.
يمكنك تحميل التطبيق من متجر التطبيقات المناسب لنظام تشغيل هاتفك المحمول ومن ثم اتباع التعليمات لإكمال عملية الدفع.
مهما كانت طريقة الدفع التي تختارها، يجب أن تتأكد من إتمام إجراءات الدفع بنجاح لتأكيد حجزك وتحصل على تأكيد السفر.
قد تتطلب بعض الأساليب المتاحة رسوم إضافية أو شروط معينة، لذلك يجب عليك التحقق من سياسة الدفع الخاصة بشركة طيران النيل قبل اتخاذ القرار.
قد تجد المزيد من المعلومات بخصوص الأساليب المتاحة للدفع في موقع الشركة الرسمي أو بالتواصل معها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
فهم سياسة إلغاء الحجوزات في شركة النيل للطيران
تعد شركة النيل للطيران واحدة من أهم شركات الطيران في المنطقة، حيث توفر خدماتها لعدد كبير من المسافرين.
ومن المهم أن تكون على علم بسياسة إلغاء الحجوزات في حال واجهتك ظروف غير متوقعة أو تغيرت خططك.
في هذا المقال، سنلقي نظرة على فهم سياسة إلغاء الحجوزات في شركة النيل للطيران.
- الشروط والأحكام:
تبدأ سياسة إلغاء الحجوزات في شركة النيل للطيران بالشروط والأحكام العامة التي يجب على المسافر أن يلتزم بها.
من المهم قراءة وفهم هذه الشروط قبل إجراء أي حجز، حتى تكون على علم بحقوقك وواجباتك. - الحجوزات غير القابلة للتعديل/الاسترداد:
في بعض الحالات، قد يكون هناك حجوزات غير قابلة للتعديل أو الاسترداد.
قد يتعلق ذلك بالنوعية الخاصة للتذاكر أو عروض خاصة. بالتالي، يجب التحقق من هذه المعلومة قبل تأكيد الحجز، حتى لا تواجه صعوبات في حالة الإلغاء. - فترة إلغاء الحجوزات:
يتوجب عليك أيضًا أن تكون على علم بالفترة المسموحة لإلغاء الحجوزات قبل موعد الرحلة.
قد يتم تطبيق رسوم إلغاء إذا تم إجراء الإلغاء بعد انقضاء الفترة المسموحة.
يفضل التحقق من سياسة الشركة حول هذه المسألة، حتى لا تتعرض لرسوم غير متوقعة. - استرداد التكلفة:
تُعتبر شركة النيل للطيران سريعة في استرداد تكلفة الحجز في حالة الإلغاء المسموح به.
ومع ذلك، قد يتم خصم رسوم إدارية قبل إرجاع المبلغ إلى حسابك.
يفضل التحقق من سياسة الشركة حول استرداد التكلفة في حالة إلغاء الحجز. - الاتصال بخدمة العملاء:
إذا كنت تواجه أي مشاكل أو لديك استفسارات بخصوص إلغاء حجزك، فإن الاتصال بخدمة العملاء لشركة النيل للطيران هو خيار رائع.
يتوفر لديهم فريق داعم ومتعاون يمكنهم مساعدتك في حل المشكلة أو تزويدك بالمعلومات اللازمة.
ستتمكن الآن من فهم سياسة إلغاء الحجوزات في شركة النيل للطيران بشكل أفضل.
يجب أن تكون على علم بالشروط والأحكام العامة وكذلك بالفترة المسموحة لإلغاء الحجوزات.
لمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء والاعتماد على فريق الدعم الذي يقدمهم شركة النيل للطيران.
استمتع برحلتك وكن على علم دائماً بسياسة الإلغاء المتبعة.
الوصول الى خدمة العملاء في شركة طيران النيل
تهدف شركة طيران النيل إلى توفير أفضل خدمة لعملائها، ولذلك تقدم الشركة العديد من وسائل الاتصال المختلفة للوصول إلى فريق خدمة العملاء.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو تواجه أي تحديات، فإليك 5 طرق للوصول إلى خدمة العملاء في شركة طيران النيل:
- الاتصال الهاتفي:
تعتبر الاتصالات الهاتفية أحد أسهل الطرق للتواصل مع فريق خدمة العملاء في شركة طيران النيل.
يمكنك الاتصال برقم الهاتف المحدد والحصول على الدعم الفوري.
تأكد من الاحتفاظ برقم الهاتف الخاص بالشركة في متناول يدك لضمان تجربة سهلة ومريحة. - البريد الإلكتروني:
يعد البريد الإلكتروني وسيلة أخرى فعالة للتواصل مع خدمة العملاء في شركة طيران النيل.
قم بتحديد موضوع الرسالة بعناية واشرح بالتفصيل استفسارك أو المشكلة التي تواجهها.
ستستلم إجابة شخصية ومفصلة في وقت قصير. - الدردشة المباشرة:
إذا كنت ترغب في المحادثة مباشرة مع فريق خدمة العملاء، فقم بزيارة موقع شركة طيران النيل واستخدم خدمة الدردشة المباشرة.
ستتمكن من طرح أسئلتك والحصول على رد فوري من ممثل الخدمة. - وسائل التواصل الاجتماعي:
تستخدم شركة طيران النيل وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتفاعل مع عملائها.
يمكنك إرسال رسالة عبر صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك أو تويتر.
ستتلقى ردًا سريعًا ومفيدًا على استفساراتك. - الزيارة الشخصية:
في حالات الضرورة، يمكنك زيارة مكتب الشركة الرئيسي للتحدث مع فريق خدمة العملاء شخصيًا.
تتيح هذه الطريقة لك التواصل مباشرة والتعبير عن مشكلتك بتفصيل أكبر، مما يساعد في تقديم الحل الأمثل لك.
باستخدام أي من هذه الطرق، يمكنك الوصول بسهولة ويسر إلى خدمة العملاء في شركة طيران النيل.
ضع في اعتبارك أن الشركة تتلقى الكثير من الاستفسارات، لذا حاول توضيح مشكلتك بوضوح وتقديم التفاصيل اللازمة لتسهيل عمل فريق الدعم في تقديم المساعدة.
التعرف على خدمة الشحن ونقل البضائع المتاحة في النيل للطيران
1. خدمة الشحن ونقل البضائع المميزة:
تُعتبر خدمة الشحن ونقل البضائع المتاحة في النيل للطيران من بين أفضل الخدمات المميزة التي يوفرها هذا الناقل الجوي.
حيث يهدف النيل للطيران إلى تلبية احتياجات العملاء المتعلقة بشحن ونقل البضائع، وتوفير خدمات احترافية عالية الجودة.
2. قدرات الشحن المتنوعة:
يتميز النيل للطيران بتوفير قدرات شحن متنوعة تتناسب مع احتياجات العملاء.
حيث يتم توفير خدمة الشحن الجوي للبضائع العامة والبضائع الخطرة والحساسة، بما في ذلك الأدوية والمنتجات الطبية، والمواد الغذائية، والمواد الكيميائية والخامات.
3. الشبكة الواسعة:
يتمتع النيل للطيران بشبكة واسعة تشمل العديد من المدن والموانئ في جميع أنحاء العالم.
حيث يوفر خدمات الشحن والنقل في العديد من الدول العربية والأفريقية وأوروبا وآسيا.
وبفضل هذه الشبكة، يتم توصيل البضائع بسرعة وكفاءة إلى وجهتها المحددة.
4. الأمان والموثوقية:
يعمل النيل للطيران على ضمان سلامة وأمان البضائع المُشحنة، وتقديم خدمات نقل موثوقة بشكل استثنائي.
تلتزم الشركة بمعايير عالية في إدارة الأمان والجودة، مما يجعل العملاء يثقون في خدمات الشحن المقدمة.
5. الخدمات المرافقة:
بالإضافة إلى خدمات الشحن ونقل البضائع، يوفر النيل للطيران العديد من الخدمات المرافقة.
تشمل هذه الخدمات التخليص الجمركي، والتأمين البحري والجوي، وخدمات التخزين والتوزيع.
بفضل هذه الخدمات، يتم توفير حلول شاملة لتلبية احتياجات العملاء فيما يتعلق بالشحن والنقل.
6. الدعم الفني وخدمة العملاء:
يقدم النيل للطيران دعمًا فنيًا عالي المستوى للعملاء، بما في ذلك خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة.
يتم توفير فريق محترف يعمل على تلبية استفسارات العملاء وتوفير المساعدة التقنية اللازمة.
بذلك، يتم تعزيز تجربة العملاء ورضاهم في جميع جوانب الخدمة.
في الختام، يُمثل النيل للطيران خيارًا ممتازًا لخدمة الشحن ونقل البضائع المتاحة.
حيث يقدم الشركة قدرات شحن متنوعة، وشبكة واسعة، وخدمات مرافقة شاملة، مع التركيز على الأمان والجودة.
تعتبر تجربة العملاء ورضاهم من أولويات الشركة، مما يجعلها خيارًا موثوقًا للعملاء الذين يبحثون عن خدمات شحن ونقل موثوقة وعالية الجودة.
تم التدقيق بواسطة: Amira bakr
