Habiba Gamal 
نبذة عن تطبيق مرسول
إذا كنت تريد الحصول على خدمات توصيل سريعة وآمنة لمنتجاتك الخاصة، فتطبيق مرسول هو الحل الأمثل بالنسبة لك.
هذا التطبيق السعودي الأصلي يعمل على توصيل جميع المنتجات التي تحتاجها في أقصر وقت ممكن، بنقرة واحدة فقط على هاتفك الذكي.
والآن دون إطالة، لنلقِ نظرة على أهم الأشياء التي يمكنك معرفتها حول تطبيق مرسول:
- يتيح لك التطبيق توصيل أي شيء تريده بنقرة واحدة فقط، من الهدايا والقرطاسية إلى الأثاث المنزلي.
- يقدم تطبيق مرسول خدماته في المملكة العربية السعودية ومصر، وهو متاح على الأنظمة الرئيسية مثل iOS و Android.
- بدلاً من مضيعة الوقت والجهد في الذهاب إلى المتاجر ومحلات البيع بالتجزئة، يمكنك الآن البقاء في المنزل والحصول على ما تريد من خلال تطبيق مرسول.
- التسجيل في مرسول متاح لجميع التجار والمتاجر الذين يرغبون في تقديم خدمات التوصيل لعملائهم.
- بعد التسجيل، يمكن لتطبيق مرسول الاعتناء بجميع أعمال الشحن والتوصيل بطريقة آمنة وسلسة.
- يشتمل التسجيل في مرسول على عدد من الشروط والمتطلبات، مثل الحصول على رخصة تجارية مصرح بها من قبل الجهات المعنية.
- يوفر تطبيق مرسول العديد من الخيارات المختلفة لعملاء الخدمة، مثل تتبع طلباتهم والتحكم في ساعات توصيلها.
- تطبيق مرسول يعد بالحفاظ على سرية وأمان بيانات المستخدمين، والتأكد من سلامة المنتجات التي يتم توصيلها.
لخلاصة القول، إذا كنت من هواة التسوق عبر الإنترنت والحصول على الخدمات السريعة والفعالة، فبطبيق مرسول هو الخيار الأفضل بالنسبة لك.
جرّبه الآن واستمتع بكل المميزات التي يوفرها لك في خدمات التوصيل والتسوق.
كيف يمكنني الحصول على كوبون خصم في مرسول في السعودية والطريقة المثلى لاستعماله؟
١. الاشتراك في النشرة الإخبارية: يمكنك البدء بالحصول على كوبونات خصم في مرسول عن طريق الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بالموقع.
ستحصل على تحديثات عند توفر عروض وتخفيضات جديدة.
٢. متابعة وسائل التواصل الاجتماعي: قم بمتابعة صفحات مرسول على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram.
في بعض الأحيان، يقومون بنشر رموز خصم حصرية لمتابعيهم.
٣. استخدام محركات البحث: ابحث عن كلمات مثل “كوبونات مرسول” أو “تخفيضات مرسول” على محركات البحث، وقد يظهر لك نتائج تحتوي على رموز خصم قابلة للاستخدام.
٤. المشاركة في الألعاب والمسابقات: شارك في المسابقات التي ينظمها مرسول عبر منصاتهم الاجتماعية أو في التطبيق نفسه.
قد تكون هناك جوائز تشمل رموز خصم.
٥. الاستفادة من عروض الترويجية: تحقق من الصفحة الرئيسية لمرسول بشكل منتظم للاطلاع على العروض الترويجية الحالية.
قد تجد كوبونات خصم تكون متاحة لفترة محدودة.
٦. استعمال الكوبون بشكل مثلى: عندما تحصل على كوبون خصم من مرسول، قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق أو الموقع.
ثم اختر الطلب الذي ترغب في توصيله وقم بإضافته إلى سلة المشتريات الخاصة بك.
قبل الدفع، قم بإدخال رمز الخصم في مكان المخصص واضغط على “تطبيق الخصم” للحصول على الخصم المعني.
٧. قواعد وشروط الاستخدام: تأكد من قراءة وفهم قواعد وشروط استخدام الكوبون قبل استخدامه.
قد يتم تطبيق قيود مثل الحد الأدنى لقيمة الطلب أو الخصومات المحددة لأنواع محددة من المتاجر أو المطاعم.
٨. مشاركة الخصم مع الآخرين: إذا كنت تعرف أصدقاء أو أفراد عائلتك الذين يهتمون بخدمات مرسول، يمكنك مشاركتهم رمز الخصم الخاص بك.
قد يحصلون على خصم لأول طلب لهم أيضًا، وفي المقابل، قد تحصل على مكافأة أو خصم إضافي على طلباتك المقبلة.
باستخدام هذه الطرق، يمكنك الحصول على كوبونات خصم في مرسول في السعودية واستخدامها بطريقة مثلى لتوصيل طلباتك من أي مكان إلى أي مكان في أي وقت تريده.
استمتع بتجربة التسوق والتوصيل المريحة والسريعة من جميع أنواع المتاجر والمطاعم
شروط استخدام كوبون خصم في مرسول
إذا كنت تبحث عن أحدث العروض والتخفيضات على تطبيق مرسول، فإن استخدام كوبون الخصم يعد خياراً ممتازاً لتوفير المال على الطلبيات المختارة.
ومع ذلك، عليك أن تكون على علم باستخدام كوبون الخصم في مرسول والشروط المرتبطة بها.
إليك أهم الشروط التي عليك الانتباه إليها:
- تاريخ انتهاء الكوبون: يجب التحقق من تاريخ انتهاء الكوبون والتأكد من أنه لا يزال ساري المفعول.
وإذا كان قد انتهى، فلن يكون لديك الحق في الاستفادة من الخصم. - قيمة الخصم: يجب التأكد من قيمة الخصم المقدمة عند استخدام الكوبون، فقد تختلف قيمة الخصم حسب نوع الكوبون ومدة صلاحيته.
- المنتجات المشمولة: يجب مراجعة الكوبون لمعرفة المنتجات المشمولة بالعرض والتخفيض، لأن بعض الكوبونات يتضمن تأشيرات وتحذيرات بشأن المنتجات المستبعدة من العرض.
- الحد الأدنى للشراء: قد يطلب بعض الكوبونات الحد الأدنى للصرف (minimum spend) عند استخدامها، مما يعني أنك ستحتاج إلى شراء منتجات بقيمة أعلى من قيمة الخصم حتى تتمكن من الاستفادة من العرض.
- استخدام الكوبون لمرة واحدة فقط: يتطلب استخدام الكوبون الخصم الالتزام بشروط العرض المحددة ويحق للاستفادة من الكوبون مرة واحدة فقط.
- عدم القابلية للاستبدال: قد لا يمكن استبدال الخصم بنقود أو تحويله إلى رصيد جديد أو إعادة استخدامه في وقت لاحق سواءً في حالة عدم استخدامه أو استخدامه جزئيًا.
- احتمالية تطبيق شروط إضافية: يجب التحقق من شروط وأحكام الكوبون والعروض الأخرى الخاصة بمرسول، حيث يحتفظ مرسول بحقه في إضافة شروط تنطبق خلال استخدام الكوبون.
تأكد من مراجعة جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالكوبونات والتخفيضات الحالية في مرسول قبل استخدامها للحصول على أفضل العروض وأكبر الخصومات.
الفوائد التي يوفرها كوبون خصم في مرسول لجعل تجربتك التسوقية مميزة
- خدمة التوصيل السريع: باستخدام كوبون خصم في مرسول، يمكنك الاستفادة من خدمة التوصيل السريع لتوصيل طلباتك من أي مكان لأي مكان في أسرع وقت ممكن.
سواء كنت بحاجة لتوصيل طلب من المتجر أو السوبرماركت، أو حتى طلب وجبة من أي مطعم، يمكنك الاعتماد على مرسول للقيام بذلك بسرعة وفعالية. - مرسول يوفر الدعم على مدار الساعة: إذا كنت بحاجة للمساعدة في أي وقت خلال تجربتك التسوقية، يمكنك الاعتماد على فريق دعم مرسول المتاح على مدار الساعة.
سواء كنت بحاجة للمساعدة في تحديد عنوان التوصيل أو تعديل الطلب، فإن فريق الدعم في مرسول مستعد للمساعدة وتقديم الدعم اللازم في أي وقت. - توفير كبير عن طريق استخدام الكوبونات: باستخدام كوبون خصم في مرسول، يمكنك الاستفادة من توفير كبير على طلباتك التسوقية.
فمرسول يقدم بشكل مستمر الكوبونات والعروض الخاصة، مما يتيح لك تحقيق توفير كبير على التوصيل والمشتريات الخاصة بك. - سهولة الاستخدام: يعتبر استخدام الكوبونات في مرسول سهلاً ومبسطاً.
فببضع نقرات، يمكنك العثور على الكوبون المناسب واستخدامه أثناء عملية الدفع.
لا حاجة للقلق بشأن تعقيدات الاستخدام، فمرسول يجعل عملية استخدام الكوبونات سهلة وتجربة التسوق الممتعة. - تنوع وتوفر المنتجات: بفضل مرسول، يمكنك الاستفادة من تنوع وتوفر المنتجات، فهو يقدم خيارات واسعة من المتاجر والمطاعم المختلفة.
سواء كنت تبحث عن ملابس، أجهزة إلكترونية، أدوات منزلية أو وجبات، يمكنك العثور على كل ما تحتاج إليه عبر مرسول.
باستخدام كوبون خصم في مرسول، ستحظى بتجربة تسوقية مميزة ومريحة.
تستطيع الاعتماد على الخدمة السريعة والكفاءة في التوصيل، وتحقيق توفير كبير عن طريق استخدام الكوبونات.
كما تتاح لك خيارات وتنوع وفرصة للتسوق من أي متجر أو مطعم ترغب به.
استمتع بتجربة تسوق ممتعة واستفد من العروض والخدمات المميزة في مرسول.
احصل على خصم 20% باستخدام كوبون خصم في مرسول على جميع منتجات البقالة
تفضل بالتوفير على مشتريات البقالة! احصل على خصم 20% عند استخدام كوبون الخصم في مرسول على جميع منتجات البقالة.
إليك بعض المعلومات المهمة عن هذه العرض الرائع:
- خصم 20%: استفد من خصم 20% على مشترياتك من البقالة باستخدام كوبون الخصم في مرسول.
هذا يعني أنك ستدفع أقل ثمناً عند شراء المنتجات الأساسية التي تحتاجها يوميًا. - توصيل سريع ومريح: مرسول ليس مجرد منصة تسوق عبر الإنترنت، بل هو أيضًا تطبيق لتوصيل الطلبات من أي مكان إلى أي مكان في أي وقت.
ستصل طلباتك إلى المكان الذي تختاره بأسرع وقت ممكن، حتى تتمكن من الاستفادة من الخصم على البضائع الطازجة. - متنوع ومتعدد الخيارات: إذا كنت بحاجة إلى شراء أي شيء من أي نوع من المتاجر أو المطاعم، فلا تقلق.
مرسول يوفر لك خيارات متنوعة ومتعددة، بدءًا من السوبرماركت وحتى المطاعم والمقاهي المفضلة لديك.
لذا، لا تتردد في تصفح الموقع واختيار كل ما تحتاجه. - تحقق من العروض الأخرى: قد يكون هناك المزيد من العروض والتخفيضات الحصرية في مرسول على منتجات البقالة.
احرص على البحث عن الصفقات الأخرى التي قد تكون متاحة حاليًا واستفد منها لتوفير أكبر على مشترياتك.
كوبون الخصم في مرسول يمنحك فرصة توفير كبيرة عند شراء المنتجات الأساسية التي تحتاجها في حياتك اليومية.
لا تدع هذا العرض الرائع يفوتك، قم بزيارة مرسول الآن واستمتع بالتسوق بأسعار مخفّضة وبكل سهولة ويسر
كوبون خصم في مرسول يوفر لك توصيلًا مجانيًا على طلبات الطعام الخاصة بك
- تجربة توصيل مجاني: يوفر كوبون خصم في مرسول تجربة توصيل مجاني على طلبات الطعام الخاصة بك.
وما يجعل هذه التجربة أكثر إثارة هو أنها مجانية، فلا حاجة لدفع أي رسوم إضافية لتوصيل طلباتك. - توصيل من أي مكان لأي مكان: سواء كنت في المنزل أو في العمل أو حتى في أي مكان آخر، يمكنك الاستمتاع بتوصيل طلباتك من أي مكان إلى أي مكان تختاره.
سيقوم مرسول بتلبية طلباتك وتوصيلها بسرعة وسهولة. - متاجر ومطاعم متعددة: كيفما كان نوع الطعام الذي ترغب في تناوله، ستجد كل ما تحتاجه في مرسول.
يوفر الموقع توصيل لجميع أنواع المتاجر والمطاعم، بدءًا من المأكولات السريعة ووجبات البرغر إلى المأكولات الشرقية والمأكولات البحرية، وحتى متاجر الحلويات والكيك. - سرعة التوصيل: يعتبر التوصيل السريع والفعال أحد أهم المميزات في خدمة مرسول.
بغض النظر عن مكان تواجدك، ستتلقى طلبك بأسرع وقت ممكن.
ستكون المنتجات الطازجة والساخنة في طريقها إليك، دون الحاجة للانتظار لفترة طويلة. - سهولة الاستخدام: تطبيق مرسول سهل الاستخدام ويوفر واجهة بسيطة وواضحة.
يمكنك تصفح القائمة واختيار العناصر التي ترغب في شرائها بسهولة.
كما يمكنك تتبع طلبك عبر التطبيق ومعرفة مرحلة التوصيل.
استمتع بالتوصيل المجاني مع كوبون خصم في مرسول واستمتع بتناول الطعام المفضل لديك بسهولة وأمان.
ضع طلبك الآن واستعد لتجربة توصيل سريعة وفعالة مجانية
ما هو نظام التوصيل في المتجر وكيفية الاستفادة من خدمة الغاء الطلب في تطبيق مرسول؟
تعد خدمة التوصيل من خلال تطبيق مرسول مفيدة للغاية لأولئك الذين يرغبون في تلقي طلباتهم من أي مكان وإرسالها إلى أي مكان في أي وقت من اليوم.
يمكن للمستخدمين الاستفادة من هذه الخدمة لتحسين راحتهم وتوفير الوقت والجهد اللازم للتنقل والتسوق في المحلات المختلفة.
هنا سنتحدث عن نظام الشحن في المتجر وكيفية استخدام خدمة إلغاء الطلب في تطبيق مرسول.
1. نظام التوصيل:
نظام توصيل الطلب هو ميزة توفرها خدمة مرسول التي تسمح للمستخدمين بطلب المنتجات من أي متجر أو مطعم وتوصيلها إلى عنوان المستلم المحدد.
يمكن للمستخدمين استعراض المتاجر المشاركة في الخدمة واختيار المنتجات التي يرغبون في شرائها من هذه المتاجر.
باستخدام تطبيق مرسول ، يمكن للمستخدمين إدخال عنوان التسليم المطلوب وتحديد المتجر الذي يرغبون في شراء المنتجات منه.
بعد ذلك ، يتولى مرسول التواصل مع المتجر والقيام بعملية الشراء نيابةً عن المستخدم.
من ثم ، يتم توصيل الطلب إلى عنوان التسليم المحدد.
تعد هذه الخدمة مفيدة جدًا للأشخاص الذين لديهم صعوبة في الانتقال إلى المتاجر أو الوقت المحدود للتسوق أو حتى الأشخاص الذين يرغبون في تلقي المأكولات الجاهزة من مطاعمهم المفضلة.
2. كيفية استفادة من خدمة إلغاء الطلب:
بالإضافة إلى خدمة توصيل الطلب ، يتيح تطبيق مرسول للمستخدمين إمكانية إلغاء طلبهم إذا تغيرت ظروفهم أو تراجعوا عن شراء المنتجات المحددة.
للاستفادة من خدمة إلغاء الطلب ، يجب على المستخدمين اتباع هذه الخطوات:
- قم بفتح تطبيق مرسول وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة الطلبات الخاصة بك وابحث عن الطلب الذي ترغب في إلغائه.
- انقر على طلبك وابحث عن خيار “إلغاء الطلب”.
- بعد النقر على “إلغاء الطلب” ، قد يطلب التطبيق منك تقديم سبب لإلغاء الطلب.
- اختر السبب المناسب واضغط على زر “تأكيد الإلغاء”.
من الجدير بالذكر أنه قد يكون هناك بعض الشروط والأحكام المرتبطة بخدمة إلغاء الطلب ، مثل الوقت المسموح به لإلغاء الطلب بعد تقديمه وأقصى عدد مسموح به لإلغاء الطلبات في فترة زمنية محددة.
باستخدام خدمة إلغاء الطلب في تطبيق مرسول ، يمكن للمستخدمين تفادي الإلتزام بشراء الطلبات التي قد تكون غير مطابقة لتوقعاتهم أو ظروفهم المتغيرة.
استخدم مرسول الآن لأفضل تجربة توصيل:
تطبيق مرسول هو الخيار المثالي للأشخاص الذين يبحثون عن تجربة توصيل سهلة ومريحة.
مع نظام الشحن في المتجر وخدمة إلغاء الطلب ، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بتوصيل الطلبات من أي مكان وإلغاءها في حالة تغير الظروف.
كيف يمكنني متابعة طريق سير طلبي مع خدمة مرسول؟
تعتبر خدمة مرسول واحدة من أفضل الخدمات التي تقدم خدمة توصيل الطلبات من أي مكان لأي مكان في أي وقت.
وللتأكد من وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد، يمكنك متابعة طريق سير طلبك بسهولة.
هنا سنقدم لك بعض الخطوات لمتابعة طلبك مع خدمة مرسول.
- قدم طلبك عبر التطبيق: قم بتحميل تطبيق مرسول على هاتفك الذكي وقم بإنشاء حساب جديد إن لم يكن لديك حساب بالفعل.
بعد ذلك، قم بإدخال تفاصيل طلبك بما في ذلك المكان الذي تود توصيل الطلب إليه ونوع الطلب (متجر، مطعم، أو غيره). - اختر طريقة التواصل المفضلة: قبل إرسال طلبك، ستحتاج إلى تحديد طريقة التواصل المفضلة للتواصل مع السائق المكلف بتوصيل طلبك.
يمكنك اختيار بين الاتصال الهاتفي أو المراسلة النصية.
تأكد من تحديد الطريقة التي يمكنك الاعتماد عليها وترغب في استخدامها. - تتبع طلبك عبر التطبيق: بعد إرسال طلبك، ستتمكن من تتبع طريق سير طلبك عبر التطبيق.
ستظهر لك معلومات مفصلة حول السائق المكلف بتوصيل طلبك، بما في ذلك اسمه ورقم الهاتف والموقع الحالي للسيارة.
ستحدث المعلومات بشكل مستمر أثناء رحلة التوصيل، مما يساعدك على متابعة طلبك بكل سهولة. - التواصل مع السائق: في حالة الحاجة إلى توضيح أو تحديثات إضافية حول طلبك، يمكنك التواصل مع السائق مباشرة.
شكرًا لخاصية التواصل المباشر مع السائق، يمكنك تقديم التعليمات الإضافية أو طلب المزيد من المعلومات في أي وقت أثناء رحلة التوصيل. - استلام الطلب: بمجرد وصول السائق إلى المكان المحدد، ستصلك إشعارات توضح وصول الطلب.
تأكد من الاستعداد لاستلام الطلب والتحقق من تطابقه مع المطلوب قبل تأكيد الاستلام.
تحظى خدمة مرسول بسمعة قوية في توصيل الطلبات بنجاح ودقة.
ومن خلال متابعة طريق سير طلبك، يمكنك الاطمئنان والاعتماد على وصول الطلب بأمان وفي الوقت المحدد.
استفد من هذه الخدمة لتحقيق أفضل تجربة توصيل لطلباتك من أي مكان لأي مكان في أي وقت.
الطرق المتوفرة للدفع في تطبيق مرسول
تطبيق مرسول هو تطبيق ممتاز يمكنك استخدامه لتوصيل طلباتك من أي مكان لأي مكان في أي وقت.
بالإضافة إلى السرعة والمرونة في التوصيل، يوفر التطبيق أيضًا مجموعة من طرق الدفع المريحة والآمنة.
هنا سنستعرض لك ٥ طرق متاحة للدفع في تطبيق مرسول:
١. الدفع عند الاستلام:
إذا كنت لا تفضل استخدام طرق الدفع الإلكترونية، يمكنك دفع سعر الطلب نقدًا عند استلام المنتج.
هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين يفضلون دفع المبلغ كاملاً عبر أموالهم النقدية.
٢. بطاقات الائتمان والخصم:
يمكنك استخدام بطاقات الائتمان والخصم لدفع طلبك عبر التطبيق.
سواء كنت تستخدم فيزا، ماستركارد، أو أي بطاقة أخرى، يمكنك تسجيلها في التطبيق وتحديدها كوسيلة دفع للطلبات القادمة.
٣. الدفع عبر التحويل البنكي:
إذا كنت تفضل استخدام التحويل البنكي، فيمكنك استخدام هذه الطريقة لدفع طلبك.
يمكنك تحويل المبلغ المطلوب إلى حساب مرسول وتأكيد الدفع من خلال تطبيق التحويل البنكي الخاص بك.
٤. تطبيقات المحفظة الإلكترونية:
مرسول يدعم أيضًا الدفع عبر تطبيقات المحفظة الإلكترونية مثل Apple Pay وGoogle Pay.
ببساطة قم بتفعيل واحدة من هذه التطبيقات في هاتفك واستخدمها لدفع طلبك بكل سهولة وأمان.
٥. الباي بال:
إذا كنت تفضل استخدام حساب PayPal الخاص بك، يمكنك ضبطه في تطبيق مرسول واستخدامه لدفع طلبك.
سواء كان لديك رصيد في حساب PayPal أو ربطه ببطاقة ائتمانية، فإن هذه الطريقة تقدم لك مزيجًا من الأمان والراحة.
باختيار أيًا من هذه الطرق، يمكنك الاستمتاع بالتسوق وتلبية احتياجاتك بسهولة ومرونة.
يهدف تطبيق مرسول إلى جعل عملية شراء وتوصيل السلع والمنتجات أكثر سلاسة وراحة للمستخدمين، ولا يترك أي فجوة في تجربتهم من خلال توفير طرق دفع متنوعة ومأمونة
طرق التواصل مع خدمة العملاء في تطبيق مرسول
هل تحتاج للتواصل مع خدمة العملاء في تطبيق مرسول؟ إذاً، هناك عدة طرق يمكنك استخدامها للتواصل مع فريق الدعم الفني بسهولة ويسر.
فيما يلي قائمة بأفضل الطرق للتواصل مع خدمة العملاء في تطبيق مرسول:
- التواصل عبر الهاتف: يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني في تطبيق مرسول عن طريق الهاتف المحمول على الرقم 920025661.
سيكون فريق الدعم الفني سعيداً بتقديم المساعدة اللازمة والإجابة على أي استفسارات لديك. - التواصل عبر البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال رسالة إلى فريق الدعم الفني في تطبيق مرسول عبر البريد الإلكتروني [email protected].
تأكد من كتابة الرسالة بشكل واضح ووضح المشكلة أو الاستفسار بشكل كامل. - التواصل عبر الدردشة المباشرة: يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني في تطبيق مرسول عبر الدردشة المباشرة المتاحة داخل التطبيق نفسه.
حيث يمكنك أن تتحدث مع ممثل خدمة العملاء على الفور وطرح استفساراتك. - الاستفسار عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك مراسلة الفريق الفني لتطبيق مرسول عبر حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر وانستجرام.
ويمكنك الاطلاع على آخر الأخبار والتحديثات المتعلقة بالتطبيق من خلال حساباتهم على هذه المواقع. - الاتصال عبر البريد العادي: يمكنك أيضاً مراسلة فريق الدعم الفني في تطبيق مرسول عن طريق البريد العادي.
ولكن يجب عليك التأكد من كتابة الرسالة بشكل واضح ووضع عنوان مرسل ومستلم صحيحين.
باستخدام أيٍ من هذه الطرق، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في تطبيق مرسول بسهولة ويسر وتلقي الدعم الفني اللازم لحل مشكلاتك.
تم التدقيق بواسطة: Amira bakr
