Alaa Suliman 
تعرّف على الشركة العملاقة في مجال التكنولوجيا: مايكروسوفت
تُعتبر مايكروسوفت واحدة من أكبر وأعرق الشركات في مجال التكنولوجيا حول العالم.
تأسست الشركة على يد بيل غيتس وبول ألن في عام 1975، ومنذ ذلك الحين أصبحت شركة مايكروسوفت رائدة في تطوير البرمجيات، وتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة للأفراد والشركات.
في هذا المقال، سنتعرف على بعض المعلومات الأساسية حول مايكروسوفت ومجالات نشاطها المختلفة.
- تاريخها وتأسيسها: تأسست مايكروسوفت في عام 1975 في مدينة ألبوكركي بولاية نيو مكسيكو الأمريكية.
وفي عام 1979، انتقلت الشركة إلى مدينة ريدموند بولاية واشنطن حيث توجد مقراتها الرئيسية حتى اليوم. - منتجاتها الرئيسية: يشمل مجال عمل مايكروسوفت العديد من المنتجات والخدمات المبتكرة في مجال التكنولوجيا، مثل نظام التشغيل ويندوز، وحزمة برامج أوفيس (مايكروسوفت وورد، إكسل، باوربوينت، أكسس)، ومتصفح إنترنت إكسبلورر.
إضافةً إلى ذلك، ابتكرت مايكروسوفت أيضًا منصة ألعاب الفيديو إكس بوكس وخدمة سحابية تسمى أزور. - التزام مايكروسوفت بالابتكار: تُعَدّ مايكروسوفت واحدة من الشركات الرائدة في مجال البحث والتطوير، حيث تستثمر مبالغ ضخمة لتطوير تكنولوجيات جديدة وابتكار حلول تساعد على تحسين الحياة اليومية للناس.
علاوة على ذلك، تحرص مايكروسوفت على دعم الشركات الناشئة والمبتكرة من خلال برامج تسريع الأعمال والاستثمار فيها. - الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية: تلتزم مايكروسوفت بالعمل على الحفاظ على البيئة وتقديم منتجات وخدمات مستدامة.
تأخذ الشركة بعين الاعتبار أيضًا المسؤولية الاجتماعية من خلال برامج لتعزيز التعليم وتوفير فرص التوظيف للشباب. - الاندماج التكنولوجي: تسعى مايكروسوفت إلى دعم الاندماج التكنولوجي من خلال توفير حلول تسهل الوصول إلى التكنولوجيا للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والمجتمعات النائية.
تعمل الشركة أيضًا على توفير حاضنات تقنية وبرامج تدريب لتطوير مهارات الشباب ودمجهم في سوق العمل.
باختصار، تعد مايكروسوفت شركة عملاقة في مجال التكنولوجيا تشتهر بابتكاراتها ومساهمتها في تحسين الحياة اليومية للأفراد والشركات.
تلتزم الشركة بالتنمية المستدامة والمسؤولية الاجتماعية، وتعد رائدة في مجال البحث والتطوير التكنولوجي.
الأقسام الرئيسية داخل شركة مايكروسوفت
تعتبر مايكروسوفت واحدة من أكبر الشركات التكنولوجية في العالم، وتضم العديد من الأقسام المتعددة التي تعمل على تطوير وتقديم أحدث الحلول التكنولوجية.
فيما يلي نستعرض بعض الأقسام الرئيسية داخل هذه الشركة العملاقة:
- قسم تطوير البرمجيات:
يعد قسم تطوير البرمجيات جزءًا حيويًا من شركة مايكروسوفت، حيث يتم تصميم وتطوير منتجات البرمجيات المعروفة من قبل المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
يضم القسم فرقًا من المطورين والمهندسين المحترفين الذين يعملون على إنشاء وتحسين البرامج والتطبيقات. - قسم السحابة والبنية التحتية:
يهدف قسم السحابة والبنية التحتية إلى توفير حلول تقنية متقدمة وموثوقة للشركات والمستخدمين، مثل خدمات الحوسبة السحابية والتخزين السحابي والبنية التحتية للشبكات والمزيد.
يمكن للشركات الاعتماد على هذه الحلول لتنظيم وتطوير أعمالها بطرق أكثر كفاءة وأمانًا. - قسم الأمن والخصوصية:
يعمل قسم الأمن والخصوصية على تطوير تقنيات جديدة لحماية البيانات والأنظمة الحاسوبية من التهديدات والهجمات السيبرانية.
يقوم القسم بتقديم حلول أمان متكاملة للشركات والمستخدمين، بما في ذلك حلول الحماية من البرمجيات الخبيثة والحماية من الاختراقات القرصنة. - قسم التسويق والعلاقات العامة:
يركز قسم التسويق والعلاقات العامة على الترويج للمنتجات والخدمات التي توفرها مايكروسوفت، وزيادة الوعي حول العلامة التجارية وبناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء والمجتمع.
يشمل عمل القسم إعداد حملات إعلانية وإطلاق منتجات جديدة وتنظيم فعاليات تسويقية. - قسم البحث والتطوير:
يعمل قسم البحث والتطوير على استكشاف التقنيات المستقبلية والمبتكرة، وتطوير حلول جديدة للمستقبل.
يعمل المهندسون في القسم على تحسين وتوسيع تقنيات مايكروسوفت الحالية والعمل على مشاريع استكشافية للنماذج الجديدة.
تتميز شركة مايكروسوفت بتنوع أقسامها وتوجهها نحو الابتكار وتقديم الحلول التكنولوجية الرائدة.
تعمل هذه الأقسام بتعاون وثيق لتحقيق أهداف الشركة وتلبية احتياجات المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
الخطوات المنظمة للحصول على كوبون Microsoft Office والتسوق عبر الموقع
الكوبونات هي واحدة من أفضل الطرق للحصول على خصومات على المشتريات عبر الإنترنت.
وإذا كنت تفكر في الحصول على كوبون Microsoft Office والتسوق عبر موقع الشركة، فإليك بعض الخطوات المنظمة لتحقيق ذلك:
- البحث عن مواقع العروض: هناك العديد من المواقع التي تقدم كوبونات وعروض خاصة لمنتجات Microsoft Office.
قم بإجراء بحث في محرك البحث عن هذه المواقع وتأكد من الاطلاع على مجموعة متنوعة من العروض المتاحة. - اختيار الكوبون المناسب: بمجرد أن تجد موقعًا يقدم كوبونات Microsoft Office، استعرض العروض المتاحة واختر ما يناسبك.
قد تجد كوبونات للحصول على خصم مباشر على سعر Microsoft Office أو للحصول على عروض مجانية مثل نسخ إضافية أو ترقية للإصدار الأحدث.
حدد الكوبون الذي يناسب احتياجاتك وميزانيتك. - الحصول على الكود الترويجي: بعد اختيار كوبون Microsoft Office المناسب، ستحتاج إلى الحصول على الكود الترويجي المرتبط به.
قد يكون هذا الكود مكونًا من أحرف وأرقام. انسخ الكود الترويجي أو قم بكتابته في مكان آمن للإشارة إليه لاحقًا. - زيارة موقع Microsoft Office: اذهب إلى موقع Microsoft Office الرسمي وابحث عن المنتجات التي ترغب في شرائها.
قم بإضافة المنتجات المختارة إلى سلة التسوق أو عربة الشراء. - استخدام الكوبون: عندما تنتهي من اختيار المنتجات التي ترغب في شرائها، قم بالانتقال إلى صفحة الدفع.
هناك ستجد مربعًا يسمح لك بإدخال الكود الترويجي. انسخ الكود الذي حصلت عليه من موقع الكوبون والصقه في المربع. - التحقق من صحة الكود: بعد إدخال الكود الترويجي، تأكد من التحقق من صحته.
قد يظهر رسالة تفيد بأن الكوبون صالح وتم تطبيق الخصم على المشتريات. - استكمال الطلب والدفع: بعد التأكد من صحة الكود وتطبيق الخصم، استكمل الطلب وقم بإجراء الدفع لشراء Microsoft Office بسعر مخفض.
- تأكيد الشراء: بعد الانتهاء من عملية الدفع، ستتلقى تأكيدًا لشراءك.
تأكد من حفظ هذا التأكيد كإثبات على عملية الشراء وكحافز لوقت مستقبلي.
الحصول على كوبون Microsoft Office والتسوق عبر الموقع يمكن أن يكون ممتعًا ومجزيًا.
اتبع هذه الخطوات المنظمة واحصل على أفضل الديلات والخصومات عند شراء منتجات Microsoft Office المفضلة لديك.
خصم هائل يصل إلى 40% على جميع الخدمات الإلكترونية من مايكروسوفت باستخدام كوبون Microsoft Office
إن كنت تبحث عن فرصة للحصول على منتجات مايكروسوفت الإلكترونية بأسعار مخفضة، فإننا نقدم لك فرصة لا تعوض! بإمكانك الآن الاستفادة من خصم هائل يصل إلى 40% على جميع الخدمات الإلكترونية من مايكروسوفت باستخدام كوبون Microsoft Office.
سواء كنت بحاجة إلى تحسين إنتاجيتك في العمل، أو تنظيم مهامك اليومية، أو حتى تعلم مهارات جديدة، تقدم مايكروسوفت مجموعة شاملة من الخدمات الإلكترونية التي يمكن أن تلبي احتياجاتك.
والآن، بفضل كوبون Microsoft Office، ستتمكن من الاستفادة من هذه الخدمات بأسعار مذهلة.
هنا بعض المنتجات الرئيسية التي يمكنك الحصول عليها بالخصم الهائل:
- Microsoft Office 365: احصل على حزمة Microsoft Office 365 وتمتع بإنشاء وتحرير المستندات والجداول والعروض التقديمية مع إمكانية الوصول إليها من أي جهاز وفي أي وقت.
قم بتوفير الوقت وزيادة إنتاجيتك مع هذه الأداة القوية. - Microsoft OneDrive: استفد من تخزين سحابي آمن وسهل الاستخدام مع Microsoft OneDrive.
احصل على مساحة تخزين ضخمة للحفاظ على ملفاتك الرقمية بأمان ومشاركتها مع الآخرين بكل سهولة. - Microsoft Teams: هل تبحث عن منصة تعاونية فعالة للعمل الجماعي؟ قم بتجربة Microsoft Teams.
استفد من ميزات تنظيم الاجتماعات والدردشة ومشاركة الملفات بين أفراد الفريق بكل سهولة وفاعلية. - Microsoft Outlook: حان وقت تنظيم بريدك الإلكتروني وإدارة مواعيدك بشكل أفضل.
استخدم Microsoft Outlook للتحكم في بريدك الإلكتروني وتخطيط يومك بأسلوب سهل ومريح.
لا تدع هذه الفرصة تفوتك! استفد الآن من خصم هائل يصل إلى 40% على جميع الخدمات الإلكترونية من مايكروسوفت باستخدام كوبون Microsoft Office.
احجز منتجك المفضل الآن واستمتع بالتسوق الذكي والمنتجات ذات الجودة العالية.
ما هي الإصدارات البارزة المتوفرة حالياً في منصة مايكروسوفت؟
منصة مايكروسوفت هي إحدى أكبر الشركات التكنولوجية في العالم، وتوفر العديد من الإصدارات البارزة والمتنوعة للمستخدمين.
في هذا المقال، سنستعرض بعضًا من الإصدارات البارزة المتوفرة حاليًا على منصة مايكروسوفت.
- ويندوز 10: هو نظام التشغيل الحالي الذي توفره مايكروسوفت.
يتميز ويندوز 10 بتجربة مستخدم سلسة وسريعة، ويتضمن العديد من التحسينات عن الإصدارات السابقة.
يحتوي ويندوز 10 على ميزات مثل قوة البحث بكلمات مفتاحية والتوافق التام مع تطبيقات مايكروسوفت الأخرى. - أوفيس: هو حزمة التطبيقات الإنتاجية التي توفرها مايكروسوفت، وتشمل برامج مثل وورد وإكسل وباوربوينت وأكسس وأوتلوك.
توفر حزمة أوفيس العديد من الأدوات والميزات التي تساعد المستخدمين على إنجاز المهام بسهولة وفعالية. - إكسبوكس: هو نظام الألعاب الذي طورته مايكروسوفت.
يتيح إكسبوكس للاعبين الاستمتاع بتجربة ألعاب مذهلة ومتنوعة، وتوفر مايكروسوفت جهاز إكسبوكس وشبكة Xbox Live للعب عبر الإنترنت وتبادل الألعاب والرسائل مع أصدقائك. - مايكروسوفت تيمز: هو تطبيق المحادثة والتعاون الذي توفره مايكروسوفت للفرق والشركات.
يتيح مايكروسوفت تيمز للأعضاء العمل معًا عبر المحادثات النصية والصوتية والفيديو، ومشاركة الملفات وإنشاء قروبات وتعيين المهام والعديد من الميزات الأخرى. - بروجيكت: هو تطبيق إدارة المشاريع الذي توفره مايكروسوفت.
يساعد بروجيكت الشركات والمشاريع في تتبع التقدم وإدارة الموارد وتخطيط المهام وغيرها من الأنشطة المرتبطة بإدارة المشاريع.
لا شك في أن منصة مايكروسوفت تقدم العديد من الإصدارات البارزة والمتطورة التي تلبي احتياجات المستخدمين في مختلف المجالات.
سواء كنت بحاجة لنظام تشغيل قوي أو تطبيقات إنتاجية أو تجربة ألعاب ممتعة، فإن منصة مايكروسوفت ستكون لديها شيئًا لتقدمه لك.
أكثر الفئات والبرامج مبيعًا وشعبية في متجر مايكروسوفت الإلكتروني
تعد متاجر التطبيقات الإلكترونية منصة رائعة للحصول على البرامج والتطبيقات التي تحتاجها لأجهزتك الإلكترونية المختلفة.
ويعد متجر مايكروسوفت الإلكتروني واحدًا من أفضل المتاجر في العالم حاليًا.
يتيح لمستخدمي نظام التشغيل ويندوز الوصول إلى مجموعة واسعة من الفئات والبرامج المبيعة والشعبية.
فيما يلي قائمة بأكثر الفئات والبرامج مبيعًا وشعبية في متجر مايكروسوفت الإلكتروني:
1. الألعاب:
تحتل الألعاب مكانة كبيرة في قلوب عشاق التكنولوجيا والترفيه، ومتجر مايكروسوفت الإلكتروني يوفر العديد من الألعاب الشعبية والمبيعة.
من ألعاب القتال والحروب إلى الألغاز والاستراتيجيات، ستجد هناك مجموعة متنوعة من الألعاب التي تلبي احتياجات الجميع.
2. التطبيقات التعليمية:
تعتبر التطبيقات التعليمية أمرًا هامًا للأشخاص الراغبين في تعلم شيء جديد أو تحسين مهاراتهم الحالية.
ويحتوي متجر مايكروسوفت الإلكتروني على العديد من التطبيقات التعليمية في مختلف المجالات مثل اللغات والرياضيات والعلوم والبرمجة.
3. برامج التصميم والإبداع:
إذا كنت مهتمًا بالتصميم الجرافيكي أو تحرير الفيديو أو الموسيقى أو أي نوع آخر من الإبداع، فإن متجر مايكروسوفت الإلكتروني يوفر مجموعة واسعة من البرامج المتعلقة بالتصميم والإبداع.
استكشف هذه البرامج وابدأ في تحقيق إبداعاتك.
4. البرامج الأمنية:
مع زيادة التهديدات الإلكترونية، أصبحت البرامج الأمنية ضرورية لحماية أجهزتنا وبياناتنا الشخصية.
ويوفر متجر مايكروسوفت الإلكتروني العديد من البرامج الأمنية المبيعة والشعبية لمكافحة الفيروسات واكتشاف البرامج الضارة وحماية الخصوصية.
5. البرامج الاجتماعية والتواصل:
تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، ويعتبر متجر مايكروسوفت الإلكتروني مصدرًا جيدًا لتنزيل البرامج الاجتماعية والتواصل.
ستجد هناك تطبيقات الدردشة، وتطبيقات مشاركة الملفات، وتطبيقات التواصل المهني.
ملحوظة:
قد تختلف قائمة الفئات والبرامج المبيعة والشعبية في متجر مايكروسوفت الإلكتروني حسب كل دولة ومنطقة.
يُرجى مراجعة المتجر للحصول على قائمة محدثة لأكثر الفئات والبرامج شعبية في مكان إقامتك.
ما هو الزمن والتكلفة المتوقعة للشحن في متجر مايكروسوفت؟
يُعتبر متجر مايكروسوفت واحدًا من أهم وجهات التسوق عبر الإنترنت للمنتجات التقنية والبرمجيات.
وإذا كنت تنوي شراء منتج من متجر مايكروسوفت وترغب في معرفة الزمن المتوقع للشحن بالإضافة إلى التكلفة، فسوف نقدم لك هنا بعض المعلومات المفيدة.
- الزمن المتوقع للشحن:
عندما تقوم بشراء منتج من متجر مايكروسوفت، فإن الزمن المتوقع للوصول يعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك موقع التسليم وطريقة الشحن التي تختارها.
بشكل عام، يتطلب التسليم القياسي للمنتجات من 3 إلى 7 أيام عمل.
ومع ذلك، قد يتم توفير خيارات الشحن السريع لبعض المنتجات، مما يعني أنه يمكن أن يتم التسليم في غضون يومين أو حتى في نفس اليوم في بعض الحالات. - التكلفة المتوقعة للشحن:
تختلف تكلفة الشحن في متجر مايكروسوفت بناءً على العديد من العوامل، ومنها المنتج الذي تشتريه وعنوان التسليم الخاص بك.
يمكنك معرفة تفاصيل الشحن والتكلفة المتوقعة عند تسجيل الدخول إلى حسابك في متجر مايكروسوفت واستعراض سلة التسوق الخاصة بك.
ستظهر لك خيارات الشحن المتاحة والتكلفة المقدرة لكل خيار. - المعلومات الإضافية:
قد تعرض متجر مايكروسوفت تفاصيل إضافية حول الشحن والتسليم لكل منتج على صفحته.
من المستحسن قراءة هذه المعلومات بعناية للحصول على تفاصيل أكثر دقة بشأن الزمن المتوقع للوصول والتكاليف.
إذا كنت تحتاج إلى استفسارات إضافية حول الزمن والتكاليف للشحن في متجر مايكروسوفت، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لديهم، حيث سيكونون سعداء بتقديم المساعدة وتقديم المعلومات اللازمة.
هل من الممكن الاستفادة من خدمة الشحن المجاني عبر متجر مايكروسوفت؟
قد يتساءل الكثيرون عما إذا كان بإمكانهم الاستفادة من خدمة الشحن المجاني التي تقدمها مايكروسوفت عبر متجرها الإلكتروني.
وهي خدمة تتيح للعملاء الحصول على توصيل طلباتهم مجاناً إلى عنوانهم.
وفيما يلي نستعرض بعض الاستفسارات الشائعة حول هذه الخدمة وإجاباتها:
- كيف يمكن الحصول على الشحن المجاني؟
- يتوجب على العملاء شراء منتجات مؤهلة تشمل خدمة الشحن المجاني.
يمكن الاطلاع على هذه المنتجات عبر موقع مايكروسوفت الرسمي.
- يتوجب على العملاء شراء منتجات مؤهلة تشمل خدمة الشحن المجاني.
- هل هناك قيمة حد أدنى للطلب للاستفادة من الشحن المجاني؟
- يجب أن يكون إجمالي قيمة الطلب الخاص بك 50 دولار أو أكثر للحصول على الشحن المجاني.
- هل يشمل الشحن المجاني جميع العناصر المتاحة في المتجر؟
- لا، ليست جميع المنتجات مؤهلة للحصول على الشحن المجاني.
قد يتم تحديد بعض المنتجات أو الفئات التي تستثنى من هذه الخدمة.
- لا، ليست جميع المنتجات مؤهلة للحصول على الشحن المجاني.
- هل يمكن الحصول على الشحن المجاني في جميع الدول؟
- هذه الخدمة متاحة حاليًا في عدد محدود من الدول فقط.
يجب التحقق من توافر الشحن المجاني في بلدك قبل الشراء.
- هذه الخدمة متاحة حاليًا في عدد محدود من الدول فقط.
- هل تتضمن خدمة الشحن المجاني التوصيل السريع؟
- لا، خدمة الشحن المجاني قد تستغرق وقتًا أطول من خدمات الشحن السريع المدفوعة.
قد يستغرق التوصيل بضعة أيام إلى أسبوعين اعتمادًا على موقع التوصيل.
- لا، خدمة الشحن المجاني قد تستغرق وقتًا أطول من خدمات الشحن السريع المدفوعة.
- هل يمكن تتبع طلبي المشترى بواسطة خدمة الشحن المجاني؟
- نعم، يمكنك تتبع طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع مايكروسوفت والاطلاع على حالة الطلب وتحديد مكان تواجد الحزمة.
عند النظر في الاستفادة من خدمة الشحن المجاني عبر متجر مايكروسوفت، يجب أن تأخذ في الاعتبار المعلومات المذكورة أعلاه والتأكد من استيفاء الشروط المطلوبة للحصول على هذه الخدمة.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في برنامج مايكروسوفت أوفيس 365 عبر المتجر الإلكتروني؟
إذا كنت تستخدم برنامج مايكروسوفت أوفيس 365 وترغب في إلغاء اشتراكك عبر المتجر الإلكتروني، يمكنك اتباع هذه الخطوات السهلة التي ستساعدك في إنهاء الاشتراك بكل سهولة.
- قبل البدء، افتح المتجر الإلكتروني الذي قمت بشراء الاشتراك من خلاله وتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك.
- بعد تسجيل الدخول، ابحث عن قائمة “الاشتراكات” أو “الحساب الشخصي” في صفحتك الشخصية.
- قد تحتاج إلى التمرير للأسفل في بعض الأحيان للعثور على قسم الاشتراكات.
بعد العثور عليه، انقر على “إدارة اشتراكاتي” أو أي خيار مشابه. - بعد النقر على “إدارة اشتراكاتي”، ستظهر قائمة بجميع الاشتراكات النشطة التي لديك.
ابحث عن اشتراك مايكروسوفت أوفيس 365 وانقر على الزر المقابل، الذي سيكون عادةً “إلغاء الاشتراك” أو “إلغاء”. - بعد النقر على زر “إلغاء الاشتراك”، ستُطلب منك إكمال بعض الخطوات الإضافية لتأكيد إلغاء الاشتراك.
قد يطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بحسابك أو القيام بإجراءات أمان إضافية. - أكمل الخطوات الإضافية حسب الحاجة واتبع التعليمات على الشاشة حتى تتمكن من تأكيد إلغاء الاشتراك بنجاح.
- بعد تأكيد إلغاء الاشتراك، سيتم الغاء الفوترة التلقائية ولن يتم خصم أي رسوم إضافية من حسابك.
من الأفضل التحقق من بريدك الإلكتروني بعد القيام بعملية إلغاء الاشتراك للتأكد من تلقيك رسالة تأكيد للإلغاء من مايكروسوفت.
عند اتباع هذه الخطوات، ستتمكن من إلغاء اشتراكك في برنامج مايكروسوفت أوفيس 365 عبر المتجر الإلكتروني بدون أي صعوبة.
تأكد من إلغاء الاشتراك في الموعد المناسب قبل تجديد فترة الاشتراك التالية حتى لا تتعرض لأي رسوم إضافية.
الوسائل المتاحة للتواصل مع فريق خدمة العملاء في مايكروسوفت.
من الضروري التواصل مع فريق خدمة العملاء في مايكروسوفت لحل أي مشكلة تواجهك أثناء استخدام منتجاتهم.
ومع تقدم التكنولوجيا، أصبح من الممكن التواصل مع الفريق بسهولة وسرعة عبر العديد من الوسائل المتاحة.
في هذا القائمة، سنستعرض لك بعض الوسائل التي يمكنك استخدامها للتواصل مع فريق خدمة العملاء في مايكروسوفت.
1. الاتصال الهاتفي: إحدى الطرق الأكثر تقليدية للتواصل مع خدمة العملاء في مايكروسوفت هي الاتصال الهاتفي.
يمكنك الاتصال برقم الخدمة المحلي المتاح في منطقتك ومن ثم التحدث مباشرة مع ممثل الخدمة العملاء لطرح أسئلتك والحصول على المساعدة المطلوبة.
2. الدردشة المباشرة: يوفر مايكروسوفت خدمة الدردشة المباشرة عبر موقعهم على الإنترنت.
يمكنك الوصول إلى هذه الخدمة عن طريق زيارة صفحة الدعم على الموقع والنقر على خيار “الدردشة المباشرة”.
سيتم توجيهك إلى ممثل الخدمة العملاء الذي يمكنه مساعدتك في حل مشكلتك على الفور.
3. البريد الإلكتروني: إذا كنت تفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إرسال رسالة إلى فريق خدمة العملاء في مايكروسوفت.
يجب عليك ذكر تفاصيل المشكلة التي تواجهها وتقديم المعلومات اللازمة للفريق للتعامل معها بشكل صحيح.
4. الشبكات الاجتماعية: يمكنك أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء في مايكروسوفت عبر الشبكات الاجتماعية.
يتواجد فريق الخدمة العملاء على مواقع مثل تويتر وفيسبوك ويمكنك إرسال رسائل مباشرة إليهم عبر هذه المنصات.
قد تحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك قبل أن يتمكنوا من مساعدتك بشكل كامل.
5. المنتديات الرسمية: إذا كنت ترغب في مشاركة مشكلتك مع احتمالية الحصول على مساعدة من المستخدمين الآخرين، يمكنك طرح سؤالك على المنتديات الرسمية لمايكروسوفت.
توجد منتديات متعددة تغطي منتجات مايكروسوفت المختلفة، وقد يتمكن أحد المستخدمين الآخرين من تقديم الإجابة أو الحل المناسب لمشكلتك.
عند التواصل مع فريق خدمة العملاء في مايكروسوفت، يجب عليك أن تكون واضحًا وموجزًا في وصف مشكلتك وتقديم أية معلومات مهمة قد تساعد في حلها.
تذكر أن فريق الخدمة العملاء في مايكروسوفت متفانٍ في تقديم الدعم وحل المشاكل بشكل فعال وفي أقصر وقت ممكن.
تم التدقيق بواسطة: Habiba Sallam
