فريق العمل هو عبارة عن عدد من الأشخاص يتشاركون تنفيذ بعض المهام سويا في أي مجال، وتعد قدرة الشخص على التواجد ضمن فريق من أهم المميزات التي تؤهله للعمل في المؤسسات الكبرى الناجحة، وسوف نوضح كل ما يتعلق بالعمل الجماعي بالتفصيل في هذا المقال التالي.
مهارات العمل بروح الفريق
تهتم العديد من المؤسسات الكبرى والشركات العالمية على خلق بيئة مناسبة ووضع فرق عمل على درجة عالية من الكفاءة من أجل التفوق وتحقيق العديد من الأرباح والقدرة على منافسة الشركات، ومن أهم مهارات العمل بروح الفريق ما يأتي:
- يجب أن يكون الشخص قادر على التواصل بشكل ممتاز مع القائد وباقي الزملاء في الفريق، مما يؤدي إلى التخطيط وتنفيذ المهام المطلوب إنجازها بمنتهى الدقة والسرعة.
- من المهارات التي يجب التحلي بها المرونة والشغف والطاقة الكبيرة والصبر لإنجاز المهام بالجودة المطلوبة وتحقيق نجاح منقطع النظير.
- التحلي بالقدرة على إيجاد حلول كثيرة لأي أزمات أو عواقب تواجهه، والالتزام بالمواعيد والدقة.
عوامل نجاح العمل بروح الفريق
هناك العديد من العوامل التي تؤدي إلى نجاح العمل بروح القريق ومن أهمها:
- القيادة الممتازة وتكون عن طريق وجود شخص يتمتع بالمزيد من الحكمة والذكاء والقوة حتى يرأس الفريق ويوجهه في الطريق الصحيح حيث أنه من أهم التزاماته تشجيع كل أعضاء الفريق وتحفيزهم على إنجاز الهدف بشكل احترافي.
- أن يكون الهدف واضح وواقعي يمكن الوصول إليه والعمل على إنجازه في وقت محدد.
- وضع خطة استراتيجية ذكية توضح خطوات العمل على الهدف بمساهمة من كل الأعضاء.
- يقوم القائد بتوزيع الأدوار بين الأعضاء بما يتناسب مع مهاراتهم المتفاوته وخبراتهم المختلفة حتى يتمكن كل عضو من تنفيذ ما تم تكليفه به بإتقان ودقة.
- التطوير المستمر عن طريق عقد اجتماعات يتم النقاش فيها حول نقاط الضعف الموجودة لدى كل عضو في الفريق ومساعدته في تطويرها بأساليب ذكية، بالإضافة إلى وضع خطط جديدة تعزز العلاقة بين الأفراد وتقليل المشاكل التي تحدث بينهم.
- من أهم متطلبات العمل بروح الفريق أن يتمتع جميع الأعضاء داخل الفريق بقدر كبير من التميز والإبتكار وترك المجال مفتوح لمعرفة أفكار مبتكرة وحديثة مما يؤدي إلى تنفيذ المشروعات باحترافية وتحقيق نجاح باهر.
- تمثل قدرة الشخص على التأقلم مع الأوضاع المختلفة والأمور الجديدة أهم المميزات التي يتمتع بها في الوقت الحاضر حيث أنها تمكنه من إيجاد حلول لكل المشاكل المحتملة الحدوث، مما يعود على الشركة بالنفع ويساهم في تقدمها وزيادة أرباحها.
مراحل بناء فريق العمل الكفؤ
كي تكون الشركة ناجحة ومتقدمة يجب أن يكون لها قاعدة قوية وثابتة تتمثل في فريق العمل الكفء، ولتكوينه بشكل ممتاز يجب المرور بخمس خطوات رئيسية للتأكد من وجود أعضاء على درجة عالية من الكفاءة والتميز، وقام كلا من جون كاتزينباش ودوغلاس سميث بتوضيح هذه المراحل في الكتاب الخاص بهما the wisdom of teams وتكون كالتالي:
مرحلة المجموعة العامة
وتكون عن طريق اجتماع عدد من الأفراد وتقديم كل منهم اقتراحات وحلول لإنجاز مهمة محددة مشتركة مع مراعاة وجود التكامل والتوافق بين كل الأعضاء حتى يتمكنوا من النجاح بسهولة.
مرحلة الفريق الزائف
تبدأ عندما تتحول المجموعة العامة إلى فريق ويقرر كل الأعضاء العمل معا، فيتأثروا سلبيا ويفشلوا في ذلك على عكس المتوقع بسبب عدم التدريب على الشراكة والعمل بروح الجماعة، فتحدث العديد من الأزمات والمشاكل بينهم، ولحل هذه العقبة يلزم وجود قائد قوي وحكيم وذكي حتى يتمكن من تجاوز هذه المرحلة بسلام.
مرحلة الفريق المحتمل
تبدأ هذه المرحلة بعد أن قضى الفريق بالكامل وقت طويل في العمل في مجموعات واعتيادهم على المشاورة والقدرة على الاستماع إلى وجهات النظر والآراء المختلفة، والاتفاق على المهام والأهداف الرئيسية، بالإضافة إلى تمتعهم بقدر كبير من التفاهم وقوة العلاقات بينهما مما يؤدي إلى تحقيق نجاح منقطع النظير والوصول إلى قمم المجد بسهولة.
مرحلة الفريق الحقيقي
هذه المرحلة يكون كل أعضاء الفريق مستعدون للعمل في شكل كتلة واحدة تجمعهم نفس الأهداف والدوافع لبناء مستقبل عريق مليء بالإنجازات والنجاحات المتتالية.
مرحلة الفريق المتميز
يصبح الفريق فيها على قدر كبير من الخبرة وعلى دراية واسعة بكيفية العمل في جماعة، كما يمكنهم العمل على تطوير ذاتهم بشكل مستمر والاجتهاد من أجل النهوض بالمؤسسة والتطلع إلى تحقيق مهام كبيرة تجعله أكثر تفوقا وتميزا.
أهمية امتلاك مهارات العمل الجماعي
العمل الجماعي له أهمية كبرى ويساهم في حدوث نجاح الكثير من الشركات والارتقاء باقتصاد الدول، كما أن هذه المهارة تفتح لصاحبها أبواب كثيرة في وظائف متنوعة، وسوف نوضح أهمية هذه المهارات في النقاط التالية:
- يتمتع الشخص الذي يمتلك القدرة على العمل بروح الفريق بقدر كبير من الوفاء والانتماء للشركة المتواجد بها، والاجتهاد في النهوض بها إلى أعلى مكانة.
- طرح العديد من الأفكار الجديدة والآراء المبتكرة مما يؤدي إلى زيادة المكاسب والأرباح بالشركة.
- القدرة على القيام بكل المهام التي يتم تكليفه بها بكفاءة عالية وفترة وجيزة.
- امتلاك خبرة واسعة من خلال التعلم من باقي أعضاء الفريق مما يؤدي إلى تطوير الذات وتحسين المهارات الشخصية.
كيف أطور مهاراتي في العمل الجماعي؟
هناك العديد من الأشياء التي يجب عليك فعلها للتحسين من مهارات العمل في فريق وتتمثل في:
- عليك أن تتحلى بنظرة إيجابية للأمور، وتنجز المهام التي تم تكليفك بها أولا، كما يجب عليك السيطرة على انفعالاتك وضبط نفسك وترك خلافاتك مع الفريق بعيدا.
- لا تفكر كثيرا فيمن سيتم تكريمه لأن الفريق يعمل في شكل كتلة واحدة، وأي نجاح سيتم تحقيقه سيعود بالنفع على كل الأعضاء، والعكس صحيح.
- يجب العمل على بناء علاقات اجتماعية جديدة، وتكوين صداقات كثيرة حتى تتكون لديك مهارة التواصل الجيد، مما يؤدي إلى القدرة على التعامل مع الفريق بسهولة والتفاعل بكل أريحية ، والقدرة على تقبل وجهات النظر المختلفة دون تذمر أو خلاف مع باقي الأعضاء.
- إذا خطرت على بالك فكرة معينة تتعلق بمشروع جديد كنت تعمل به، فعليك مشاركة باقي أعضاء المجموعة تفاصيلها بكل حماس، فربما تكون فكرتك هي سبب حدوث الكثير من الانجازات العظيمة داخل المؤسسة.
- لو كنت تعمل في شركة لا تكافئ موظفيها ولا تعطيهم حافز على الإنجازات التي يقومون بها، فعليك البدء بنشر المشاعر الإيجابية بينهم وتوزيع الحلوى للاحتفال بكل ما وصل الفريق له من نجاحات.
عوامل نجاح فريق العمل
هناك الكثير من العوامل التي تؤدي إلى نجاح فريق العمل وزيادة كفاءته وتتمثل في:
- وضع الخطط الممتازة حيث أنها تعتبر الدعامة الأساسية لنجاح أي مشروع وتكون على هيئة محاولة فهم طبيعة المنافسة في السوق وما يحتاجه وتحديد نقاط القوة والضعف، وتقسيم المهام على كل عضو على حسب اختصاصه.
- لا بد من أن يكون الفريق بداخله العديد من الخبرات والكفاءات المختلفة في جميع المجالات للقدرة على الاستمرار في المنافسة وتنفيذ الأهداف المطلوبة بشكل متميز والنهوض بالشركة إلى أعلى مكان ممكن.
- حسن التعامل بين الأعضاء وقوة العلاقة بينهم والقدرة على التواصل وتقبل النقد والرأي الآخر، بالإضافة إلى الدعم المعنوي الذي يقدمه القائد إلى كل أعضاء الفريق، مما يؤدي إلى زيادة الشغف والحماس مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية.
فريق العمل الفعال
فريق العمل هو أحد أهم الآلات التي تستخدمها معظم المؤسسات في عصرنا الحالي للوصول إلى أقصى درجات التقدم والازدهار، وتكون المجموعة فعالة إذا التزمت بكل مما يأتي:
- القدرة على التفاعل مع بعضهم البعض بشكل إيجابي دون تذمر أو اعتراض على الرأي الآخر وترك الخلافات على جانب من أجل المصلحة العامة.
- محاولة التركيز من قبل كل الأعضاء على المهام المشتركة والعمل على إنجازها بكل دقة من أجل الوصول إلى نتيجة مرضية لجميع الأطراف.
- من أهم مميزات الفريق الفعال محاولة الإلتزام بضوابط العمل والحضور في المواعيد المحددة وإنجاز المهام في الوقت المحدد، بالإضافة إلى حرصهم على التواجد في كل الاجتماعات التي يتم عقدها من أجل التطورات الجديدة.
كيف يمكن ان نحصل على فريق العمل الفعال؟
حتى يتكون فريق ناجح وفعال يجب على الإدارة العليا بالمؤسسة القيام ببعض الخطوات ومن أهمها:
- اختيار مجموعة من الأعضاء متقاربين في المستوى الفكري ودرجة الثقافة ولهم قدرة على ضبط النفس لمنع حدوث خلافات.
- وضع خطة استراتيجية ناجحة للعمل وشرح أهدافه بشكل سلس للتسهيل على الأعضاء وتحفيزهم على الإنتاج.
- وضع الضوابط التي تلزم كل عضو داخل الفريق، واحترام صلاحيات القائد.
- على الشركة أن تختار موظفين يمتلكون نظرة إيجابية كبيرة لديهم القدرة والطاقة والشغف لمواجهة التحديات والصعوبات المحتملة وتخطيها بسهولة.
فريق العمل التطوعي
فريق العمل التطوعي هو مجموعة من الأفراد يجتمعون لتنفيذ مهمة معينة هدفها خدمة المجتمع ولا يعود عليهم منها أي ربح، وعلى سبيل المثال المؤسسات الخيرية والمنظمات الأهلية هدفها الأساسي يكون تقديم العون للفقراء والمحتاجين وأهالي الشهداء والمدارس وغيرها دون مقابل.
العمل التطوعي أيضا يهدف إلى تقديم يد العون للشباب حديثي التخرج ومحاولة تقديم الحلول والمساعدات للحصول على فرصة عمل أو بدء مشروع صغير.
الهدف من تشكيل فريق عمل ناجح
إن الغرض من تشكيل فريق عمل ناجح هو النهوض بالمؤسسة وتحقيق الكثير من الأرباح عن طريق وضع خطة ممتازة لتنفيذ عدد من المهام في وقت قياسي وبدقة عالية، ومن أفضل الأدوات التي يمكن استخدامها لإنجاز أي مشروع بكفاءة عالية هي الفريق الفعال حيث أن كل عضو داخل المجموعة له تخصص معين ويتم إعطائه مهمة تناسب تخصصه بما يضمن الوصول إلى أفضل النتائج والنهوض باقتصاد المؤسسة لأعلى نقطة ممكنة.
خصائص فريق العمل
هناك العديد من الخصائص التي يتمتع بها فريق العمل التي تمكنهم من النهوض بالمؤسسة لأعلى المراكز وتتمثل في:
- وجوب المشاركة من قبل كل عضو في النشاطات الموضوعة للفريق بكفاءة عالية.
- أن يتعاون الفريق بالكامل مع بعضهم البعض حرصا منهم على تحقيق أفضل النتائج.
- تقبل الرأي الآخر والمرونة في التعامل والتغاضي عن بعض الآراء من أجل المصلحة العامة.
- انتشار روح المحبة والاحترام والتقدير بين كل عضو من الفريق وعدم التقليل من شأن الآخر لتوفير قدر كبير من الراحة النفسية في التعامل، وبالتالي يؤثر بشكل إيجابي على الأداء.
- تحمل المخاطر ويكون كل عضو له القدرة والاستعداد الكامل للتصدي لأي أزمة تقابل المجموعة ومواجهتها حتى يتمكنوا من التخلص منها بسهولة.
- تقديم وجهات نظر وأراء وأفكار متتوعة للمساعدة في حل المشاكل وحل الخلافات بواسطة الفريق.
- حرص كل فرد من الأعضاء على إعطاء معلومات للآخرين تفيدهم في كيفية مواجهة المشكلات وكيفية وضع الخطط الناجحة، كما يوجد لكل فرد حرية التعبير عن الرأي والقناعة الشخصية.
فوائد فريق العمل
هناك العديد من فوائد العمل الجماعي ومن أهمها:
- زيادة الجودة ومضاعفة الأرباح في وقت وجيز حيث أن تقسيم مهمة إنجاز مشروع على مجموعة من الأفراد يقلل من المشكلات ويخفف الأعباء، فهناك أكثر من عضو يعملون من أجل إتمام المهمة.
- من إيجابيات العمل الجماعي إقامة علاقات اجتماعية قوية حيث يجد الفرد أشخاص يقوم بمشاركة إنجازاته معهم ويحتفل معهم بكل ما وصل إليه من نجاحات.
- من أفضل الفوائد التي تعود على الفرد من خلال العمل في جماعة نمو إحساسه بالولاء والانتماء للمؤسسة وزملائه، كما ينمو في داخله الالتزام بإنجاز كل المهام التي تم تكليفه بها في موعدها.
- العمل في فريق يشعرك أن لك شأن عالي وقيمة كبيرة في المجتمع مما ينتج عنه ثقتك الكبيرة في نفسك مما يؤدي إلى الرفع من معنوياتك.
- إن المؤسسات التي تعتمد على فريق العمل يكون بها قدر كبير من الإبداع والإبتكار بسبب تبادل وجهات النظر المختلفة وتعلم كل عضو من خبرات الآخرين ومحاولة تطبيقها تنفيذ الأهداف.
أمثلة على العمل الجماعي
- يعمل فريق تنفيذ البرامج على وضع خطة محكمة وذكية لبدء المشروع وعمل جدول يوضح دور كل عضو والمهام التي سيقوم بها حتى يتم الوصول للهدف في المدة الزمنية المطلوبة.
- على سبيل المثال كرة القدم وكرة السلة وغيرها من الألعاب الجماعية تتكون من مجموعة من الأفراد كل منهم ينجز هدف محدد من أجل إنجاح الفريق والنهوض به إلى أعلى المراكز.
الفرق بين التعاون والعمل ضمن فريق
يقول البعض أنه ليس هناك فرق بين التعاون والعمل ضمن فريق، ولكن في الواقع بينهما فرق جوهري وسنوضحه في الفقرة التالية:
- التعاون
طبقا لما قاله علم الإجتماع أن التعاون هو اتفاق مجموعة من الأفراد على القيام بإنجاز مهمة معا، والحصول على الأرباح والفوائد المشتركة وليست لحساب فرد واحد، كما أن نجاح بعض الأفراد لا يرتبط بالآخرين.
- العمل ضمن فريق
العمل ضمن فريق هو عبارة عن مجموعة أشخاص يعملون في شكل كتلة واحدة يتشاركون الأفكار المبتكرة ووجهات النظر المختلفة لتنفيذ هدف معين.
