قد يجد المرء أنه من الغريب أن يكون لنبرة الصوت دلالة في لغد الجسد، وهذه من الأخطاء التي يقع فيها الكثيرون، فالنبرة الحادة تختلف عن النبرة الجافة، كما أن النبرة الهادئة لها معنى مُختلف عن النبرة الساكنة، ولقد توصل خبراء لغة الجسد وعلماء النفس إلى نتائج مذهلة تكشف عن علاقة نبرة الصوت بالرسائل التي نبعثها للآخرين دون كلمات أو حروف، ويتضح ذلك في هذا المقال.
نبرة الصوت في لغة الجسد
تعددت صور التواصل بين البشر، وإذا كان التواصل اللفظي هو الشائع، إلا أن لغة الجسد قد اوضحت لنا أن الحركات والتعبيرات والإيماءات ونبرات الصوت والنظرات، جميعها تشارك في تحقيق التواصل السليم، فنبرة الصوت كفيلة بأن ترسل لك المغزى المرجو دون مجهود.
- تعتبر نبرة الصوت من العلامات التي تبين لنا طبيعة المخاطب ونواياه الحقيقية والرسائل التي يحملها في جعبتها، كما تبرز دوافع علاقته بنا وأهدافه التي يستهدفها من ارتباطه بهذه العلاقة، فالنبرات مثل الأنغام الموسيقية تختلف وفقاً للسياق.
- ومن الجدير بالذكر، أن نبرة الصوت لا تتشابه مع الكلام المنطوق، فقد تذهب الكلمات لتوضيح حقيقة معينة، بينما تعبر النبرة عن حقيقة أخرى متباينة تماماً عن مثيلتها.
- فكثيراً ما يبادر أحدهم بالاعتذار منك، لكن بينك وبين نفسك لا تشعر بقيمة اعتذاره، فالطريقة التي قدم اعتذار بها لا تعبر عن رغبته الحقيقية، فقد يكون مضطراً لهذا الفعل إما خوفاً من أمر ما أو رغبة في حاجة منك.
- وفي دراسة في سبعينات القرن الماضي، توصل أحد العلماء إلى أن التواصل غير اللفظي له تأثير أكبر بكثير من التواصل اللفظي، فتأثير الأول في إيصال المعنى يتعدى 93% بينما الآخر لا يتجاوز 7%
- ومن النصائح التي تقدمها لغة الجسد على القارئ أن يرعى انتباهاً للمظهر الخارجي وشكل الجسم والملابس والرائحة والتواصل البصري وطريقة المشي والوقوف والجلوس، ونبرات الصوت في حِدتها وارتفاعها وفي انخفاضها وسكونها أيضاً.
نبرة الصوت في التواصل
لا شك أن نبرة الصوت ذات أهمية في تحقيق التواصل بين البشر، فالنبرة قد تُنهي علاقة، وقد تقيم صراعات وحروب بين الدول، ولعلنا قد نتقبل نصائح الآخرين لو كانت نبراتهم صادقة في إسداء النصح، فقد تجد كلام بعض الأشخاص صائباً، لكن الطريقة التي ساقوا بها هذا الكلام خاطئة.
- فعند طلب الحاجة أو المشورة والرغبة في يد العون، تجد نبرة المتكلم هادئة غير متكلفة، لأن في هذا الوضع يكون بحاجة إليك.
- أما النبرة العالية، فتعبر عن وضعية التفوق أو محاول اصطناع التفوق، فهناك من يميل لرفع نبرة صوته كي يكسب نقاشاً أو معركة دائرة.
- والنبرة الساكنة في موضعها تشير إلى شخصية ثابتة تحرص على أن تنتقي كلماتها بدقة شديدة.
- أما النبرة المتذبذة، فهي مؤشر على الطبيعة الانطوائية للإنسان، وصعوبة تحقيق التواصل السليم، والتهرب الدائم من النقاش والحوار، وعدم القدرة على التعبير عن النفس.
- النبرة المتأرجحة ترمز إلى التوتر والحيرة وعدم القدرة على اتخاذ القرار المناسب، وسوء استغلال الفرص، والوقوف على الحياد في بعض المواقف التي تتطلب الاختيار.
نبرة الصوت في علم النفس
- في دراسة أجريت من قبل علماء النفس، توصل فيها أن التواصل دون استخدام الألفاظ يتعدى 93% مقسمة بين لغة الجسد ونبرة الصوت، حيث تساهم لغة الجسد بنسة 55% بينما نبرة الصوت تساهم 38%
- فكثيراً ما نستنبط من نبرات الصوت نوايا الشخص وما يبطنه بداخله، فالطريقة التي يسرد بها حديثه هي المعيار الأساسي لمعرفة حقيقته، وليس الكلام الذي ينطق به.
- فما يحاول المرء اخفائه يظهر دون إرادة منه في نبرة صوته وأسلوب حديثه، ويُستدل على ذلك في بعض المواقف التي لا تستطيع فيها تصديق كلام المخاطب، فقط لأن نبرة صوته تكشفه وتفضح حقيقته.
- ويرى علماء النفس أن نبرة الصوت تكشف لنا حالة من نتحدث معه، وتنبهنا بأوضاعه ونواياه وأغراضه الحقيقية، فالكلام المنطوق يستهدف غاية لا تتشابه مع الغاية التي افصحت عنها نبرة الصوت.
كشف الكذب عن طريق لغة الجسد
- يميل الكاذب إلى عدم النظر في العين مباشرة.
- يتهرب دائماً في إعطاء الإجابة المرجوة.
- يخلط الأحاديث ببعضها كي يشتت الانتباه.
- شبك الأصابع والعض على الشفاه مؤشر على الكذب.
- أخذ نفس عميق قبل الكلام.
هل تعتبر نبرة الصوت لغة جسد تشير إلى الكذب؟
- نبرة الصوت تكشف الصادق من الكاذب، وذلك من خلال ملاحظة تغيرها.
- فعند المبادرة بسؤال سريع، يتمتم المخاطب ولا يستطيع منح الجواب الحقيقي.
- التعلثم الدائم عند الحديث يشير إلى الكذب.
- قد يرفع نبرة صوته محاولاً قلب الطاولة رأساً على عقب.
- إذا كان يكذب، سوف تتغير وتبرة صوته، وستتبدل النبرة بصورة ملحوظة.
هل تعتبر نبرة الصوت جزء من لغة الجسد؟
- لغة الجسد في جوهرها دراسة عن الحركات والإيماءات والتعبيرات والنبرات.
- فكل ما هو غير منطوق هو جزء من لغة الجسد.
- كما تعتبر نبرات الصوت نوع من أنواع التواصل غير اللفظي.
- فإن كانت تتبع الكلام المنطوق إلا أنها ليست جزء منه.
هل تغير لغة الجسد نبرة الصوت الكاذبة؟
- عند فتح حديث معين، تسير نبرة الصوت بوتيرة ثابتة بعض الشيء، أما عند ذكر موضع محدد يود المتكلم منه كشف حقيقة ما، سوف تتغير نبرة صوت المخاطب بشكل ملحوظ.
- فقد تجد الطرف الآخر يتلعثم، ويصعب عليه ترتيب الكلام، وقد يجد وقتاً في التفكير قبل النطق بأي كلمة، ويصاحب ذلك تغيير في نبرة صوته.
- ويلحظ المرء ذلك من خلال عدم توافق نبرة الصوت مع الكلام المنطوق.
ما تأثير نبرة الصوت على لغة الجسد السماعية؟
- تعتبر نبرة الصوت من وسائل التأثير والاقناع التي يُعتد بها من قبل الحكام والمعلمين وأصحاب القرار.
- فقد يُسدي أحدهم نصيحة لك، وتجدها صحيحة ولا جدال فيها، ولكن نبرة صوته عند سردها لك، قد لا تجعلك تقبلها منه.
- فالنبرات منها الدافئة والهادئة والعالية والصارمة والمتذبذبة والساكنة.
- ومن مهارات التواصل بين البشر، القدرة على استخدام النبرة الصحيحة للتأثير على الآخر.
- كما أن توافق النبرة مع الكلام المنطوق هو السبيل الأمثل لتحقيق التأثير المرجو.
